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東邦ガスが新たなマニュアル管理システムを導入

東邦ガス株式会社は、エネルギー供給や関連サービスを多岐に渡り展開している企業であり、その取り組みにおいて常に進化を追求しています。近年、同社は業務マニュアルの管理に関して重要な一歩を踏み出しました。これまで紙ベースで運用されていた業務マニュアルの更新や管理は、さまざまな課題を抱えていました。特に、ガスの開栓や閉栓、修理に関する業務マニュアルは、紙での制作・管理がされており、更新に伴う手間やコストが常に問題視されていました。

導入の背景

紙の業務マニュアルは、更新するたびに印刷や差し替えが求められ、これが年間で数百万円というコストを生む原因となっていました。また、情報の検索性の低さから作業者からの問い合わせも多く、業務の効率が大きく阻害されていました。これらの課題の解決策として、「i-ShareDX」というマニュアル管理システムが選ばれ、導入されることになったのです。

i-ShareDXの導入効果

コスト削減

「i-ShareDX」の導入により、印刷費や必要な人件費など、業務マニュアルの管理にかかるコストが大幅に削減されました。具体的には、年間数百万円規模でのコストダウンが実現されたと報告されています。これにより、東邦ガスはより効率的な資源の運用が可能となり、経営の健全性を保つことができるようになるのです。

業務の効率化

さらに、「i-ShareDX」はマニュアル制作におけるチェック体制の確立を促進しました。複数の担当者が確認を行うことで、更新漏れや不正確な情報の排除に成功しています。この結果、業務の生産性が向上し、作業者の負担も軽減されています。特に、類似内容を記載したマニュアルが多かったことから、整理が進むことで情報の一元化も実現しました。

i-ShareDXの特徴

「i-ShareDX」は、非鉄金属製造業や食料品製造業、不動産業など、様々な業界で活用されているクラウドベースのマニュアル管理システムです。このシステムでは、社内規定や手順書の作成、レビュー、承認、公開といった一連のプロセスを効率化する機能が備わっています。

導入した企業は、調整や変更が容易で、必要な情報を必要な時に適切な形で得られるため、業務の標準化が進みやすくなります。また、Lucidchartとの連携により、さらに効果的な文書管理の運用が可能となっています。

会社概要

「i-ShareDX」を展開する株式会社クイックスは、40年以上にわたってマニュアル改善支援に特化しており、テクノロジーに基づいた支援を行っています。2021年にこのマニュアル管理システムをリリースし、その効果を実感する企業が増えています。クイックスは、マニュアル活用を通じたDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援し、企業がより効率的に業務を行えるよう導いています。

このように、東邦ガスが「i-ShareDX」を導入することで、業務マニュアルに関する課題が解決され、さらなるイノベーションへの道が開かれています。今後も、エネルギー業界の発展を支える企業として、東邦ガスの動向に注目です。

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