AIカメラ「キヅクモ」が解決すべき店舗・倉庫の課題

AIカメラ「キヅクモ」で店舗・倉庫の課題を同時解決

東京ビッグサイトで開催される「第15回 EC・店舗 Week」に、ビックカメラグループのラネットが出展します。今回の展示では、店舗や倉庫の遠隔管理を実現するAIカメラ「キヅクモ」が注目されます。この技術は、カスタマーハラスメント（カスハラ）対策のみならず、物流業界の「2026年問題」にも対応しています。

カスハラ対策の義務化の背景

改正労働施策総合推進法により、企業はカスハラから従業員を守るための環境を整えることが求められています。店舗や倉庫では、管理者が不在の際のリスクが大きく、これに対抗するためには効率的な管理体制が必要です。

カスハラ対策として、録画機能や音声の証拠保持が導入され、従業員の安全が強化されることが期待されています。この背景を受けて、「キヅクモ」は従業員の心理的安全を確保するためのソリューションとして重要な役割を果たします。

2026年問題への対応

物流業界では、ドライバーの拘束時間が厳格化される「2026年問題」が深刻化しています。「キヅクモ」は、スマートフォン1台で全国の店舗や倉庫を巡回し、荷受けの効率化を実現します。物理的な距離や時間をゼロにすることができ、物流の負担を軽減します。

遠隔施解錠の便利さ

「キヅクモ」では、スマートロックと連携して遠隔からの施解錠を実現しています。この機能により、鍵を開けるためだけに現場へ出向く必要がなくなります。特に早朝の納品や急なトラブル時において、この利便性は業務をスムーズに進行させる大きな要素となります。

見どころと特長

展示ブースでは、カスハラから従業員を守るための対策や、AIカメラによるトラブルの早期検知、そして高精細な録画を実演します。この技術により、管理者は現場の状況を遠隔から把握でき、従業員は安心して業務を行える環境を整備します。また、ハイブリッド録画により、通信障害時にもデータの記録を継続することができ、安全性が高められています。