モバイルが変える購入プロセスとは？現代のマーケティング戦略の新しいカギ

モバイルが変える購入プロセスとは？

最近、xAdが発表したホワイトペーパー「モバイル購入への道筋（日本版）」は、日本におけるモバイルの重要性を改めて浮き彫りにしました。現在の日本では、モバイルデバイスが生活の多くの場面で欠かせないツールとなっており、その利用はエンターテイメントからビジネスまで多岐に渡ります。そのため、マーケッターはモバイル環境下における消費者の行動やマインドセットを的確に把握することが求められています。

消費者の行動理解が鍵

消費者との効果的なコミュニケーションは、「今、どこにいて何をしているのか」を理解することから始まります。消費者の今や過去の行動をマーケティングに活かすことで、ニーズや期待、購買意欲がより明確に見えてきます。

モバイルの役割

日本における調査によれば、購入の90%近くが店舗で行われています。これは、オフラインでの購買においてもモバイルが重要な役割を果たしていることを示しています。つまり、マーケッターが消費者の購買意思決定を理解するためには、様々なシーンでのモバイルの利用状況を把握する必要があります。調査データに基づく

ロケーションによる消費者の行動変化

モバイルは自宅、職場、外出先など、様々な環境下で「常に使われる」デバイスです。そのため、消費者のニーズやマインドは場所によっても異なることがあります。つまり、マーケッターが効果的にメッセージを届けるためには、消費者の周囲の環境を理解することが不可欠です。

具体的な業種ごとの分析

ファストフード:

購入は即時的で頻繁に行われるため、モバイルは決定のプロセスを支える重要な存在です。短期間で行われる調査も、ほぼ毎回コンバージョンに繋がることが多いです。

小売:

Eコマースやショッピングアプリの拡大は顕著ですが、最終的な購入は店舗で行うことが好まれています。おおよそ75%の購入がいまだに実店舗で完了するというデータが示す通り、モバイルは購入前の調査段階では重要な役割を果たしています。

自動車:

自動車購入のように長期的な検討が必要な商品の場合、消費者に何度も実店舗に訪れてもらうことで、意思決定プロセスに大きな影響を与えます。しかし、同時にモバイルは情報収集にも寄与しています。

マーケッターがモバイルを活用する方法

モバイル依存度の高まりによって、消費者の購入プロセスは複雑化していますが、これはマーケティングにとって新たなチャンスでもあります。消費者のニーズを理解し、カスタマイズされたユーザー体験を提供することが成功の秘訣です。消費者の現在の状況を把握するためにはロケーション情報が有効で、個々のニーズや意思をより深く探る手助けとなります。

まとめ

xAdのホワイトペーパーは、モバイルが消費者の購入行動に与える影響についての具体的なインサイトを提供しています。今後のマーケティング戦略において、モバイルをどう活用するかが重要になるでしょう。詳しい調査結果はこちらのリンクからご参照ください。

xAdについて

xAdは、リアルタイムの位置情報を用いた確実なモバイルマーケティングを推進しています。これにより消費者の行動パターンに基づいて、パーソナライズされたメッセージを正しい場所で届けることが可能です。信頼性の高いデータを駆使した次世代マーケティングを展開しています。

お問合せ:
xAd, Inc.
カントリーマネージャー安里勇吾
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