携帯電話会社のイメージ調査結果が明らかに、NTTドコモが強い支持を得る

NTTドコモ、圧倒的な支持を獲得した最新調査

最近、マイボイスコム株式会社が実施した「携帯電話会社のイメージ」に関する調査が公開されました。この調査では、主に9,124名を対象に、携帯電話会社使用に関する信頼性や選好度、回線や料金の印象についてのデータが収集されました。

信頼の厚い選択、NTTドコモ

調査結果によると、今後最も利用したい携帯電話会社のトップはNTTドコモで、その意向は約28.5%に達しました。これに対して、auが15%、楽天モバイルが11.6%と続いており、NTTドコモの圧倒的な支持が伺えます。継続利用意向も高く、同社を主に利用している方の約8割が今後も使用し続けたいと考えています。

特に、「信頼できる」と思っている携帯電話会社では、NTTドコモが43.7%で最多となり、次いでauが15.6%、SoftBankが7.9%という結果となりました。この数値からも、多くのユーザーがNTTドコモを安心して利用していることが浮き彫りになっています。

電波の安定性も評価

電波や回線のつながりやすさに関しても、NTTドコモが55.5%を占め、ユーザーから高く評価されていることが明らかになりました。ただし、2023年調査に比べると若干の減少が見られ、この点は今後の課題とも言えるでしょう。

キャリアごとの印象と傾向

NTTドコモの強みは信頼性だけに留まりません。「機能が充実している」と思われている携帯電話会社でも、NTTドコモが35.8%を占め、auやSoftBankは各10%台にとどまっています。さらに「先進的だ」と感じるユーザーもNTTドコモが27.1%でトップです。

一方で、CMの印象についてはauが23%で最も印象が良いとされており、NTTドコモとSoftBankが16%弱で続きます。特に若年層ではauの支持が高く、様々な層でのイメージ戦略が重要な要素となっているようです。

ユーザーの声、利用原因とは？

調査に寄せられた回答者のコメントも興味深いものでした。NTTドコモについては「回線がつながりやすい」との声が多く、料金システムの分かりやすさも評価されています。また、ユーザーが長年使用している点を挙げるコメントも目立ちました。

auに関しては「通信品質が良い」との意見があり、長年使っていて安心感をもたらす存在だと感じるユーザーが多い様子。また、楽天モバイルに関しては「価格が安い」という直接的な利点が挙げられおり、シンプルさを求める声が強いことが分かります。

Y!mobileとSoftBankもそれぞれ異なる魅力を持っており、Y!mobileの安さやスマホ初心者向けのサービス、SoftBankの特殊なポイント制度などが高評価を得ています。

結論、今後の展望

この調査結果は、携帯電話会社の選好におけるユーザーの信頼度や印象を非常に明確に示しています。特にNTTドコモの優位性が際立つ一方で、auや楽天モバイルもそれぞれの特徴で支持を集めていることが見えます。今後の戦略やサービス向上に向けた取り組みに注目が集まるでしょう。

調査結果についての詳細はこちらにて確認できます。