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マンダリン オリエンタルの2025年度業績概要

マンダリン オリエンタルが発表した2025年度（12月31日期末）の業績概要は、同グループの成長を裏付ける内容となっています。ラグジュアリー・ホスピタリティ業界の需要が堅調に推移する中、グループ全体の増収を達成しました。

業績の要点

2025年度には、オペレーション部門が好調で、市場シェアが拡大しました。特に客室あたりの収益（RevPAR）が2024年比で10%も向上し、平均客室単価や稼働率の改善が寄与しました。マンダリン オリエンタルの強みである高品質なサービスが、顧客に強く印象づけられ、市場シェアも3ポイント増加しました。

戦略的投資とグローバルネットワークの拡大

マンダリン オリエンタルは、来る2025年に向けて「伝説的」と評されるサービスを提供し続ける一方、長期的成長に向けた戦略を進めています。特に、今後6年間で30以上のホテルおよびレジデンス施設の開業を予定しており、この中には、名高いマンダリン オリエンタル ルテシア パリのリブランディングも含まれています。これによって、文化的に重要な都市での存在感をますます高めていく計画です。

環境への対応とサステナビリティ

さらに、マンダリン オリエンタルは、2025年度中に全施設の100%がグローバル・サステナブル・ツーリズム協議会（GSTC）から認証を受ける目標を達成しました。これにより、持続可能性への取り組みが一段と強化され、地域への支援活動やプラスチック削減に向けた努力が評価されました。この成果は、社内外における持続可能なビジネス運営の証となっています。

展望とビジョン

ローラン・クライトマンCEOは、「2025年は非常に力強い一年であった」と述べ、市場シェアの拡大や収益性の向上は明確なビジネス戦略を実行した結果であると強調しています。マンダリン オリエンタルは今後も、ラグジュアリー・ホスピタリティ業界でのリーダーシップを維持し続けるため、優れたサービスの質を保ちながら、将来的な成長を支える人材と文化への投資を継続する考えです。

地域的影響とリスク管理

中東地域における政治的不安が影響を及ぼす中、グループはそのリスクを認識し、影響を受ける Community や市場、サプライチェーンの方々に対して思いやりをもって対処しています。現況を乗り越えるための多角的戦略が求められますが、グローバルな視点を持つことで、これからも成長を続けていく意志を示しています。

マンダリン オリエンタルは、今後も顧客の期待を超える体験を提供し、卓越したサービスを通じてファンを創造することを目指しています。そして、2026年には、タイのバンコクにある当グループの歴史的なホテルが150周年を迎え、多彩なイベントを通じてその記念を祝います。今後も期待が高まる中、マンダリン オリエンタルの今後の展開から目が離せません。

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