歯科医院の集客実態調査：SNSとWeb広告未活用が58%に

歯科医院の集客実態調査

株式会社エフェクトプロが行った最近の調査によれば、日本全国にある1,138院の歯科医院の58%が、SNSやWeb広告を一切活用していないという衝撃の結果が明らかになりました。この現状は、患者が医院を選ぶ際の重要な要素であることから、改善が急務となっています。

調査の概要

この調査は、2026年10月31日から11月11日までの期間に行われ、「デンタルスコア」という独自の診断システムを使用して実施されました。各医院のWebサイトやGoogleマップなどの公開情報をもとに、6つの項目を100点満点で評価しています。

調査対象となった1,138院のうち、835院の情報が比較可能で、各医院について以下のような結果が得られました。

項目	平均点
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ホームページ	72.6
検索（SEO）	68.1
Googleマップ	55.5
AI検索	45.2
Web広告	30.5
SNS	22.1

最も高い評価を受けたのはホームページで72.6点ですが、SNSとWeb広告がそれぞれ22.1点、30.5点と極めて低いことが分かります。69院は、SNSにおいては55%が評価ゼロという結果でした。また、Googleマップの口コミ数では、SNSとWeb広告の両方を実施している医院が中央値75件であったのに対し、実施していない医院はわずか9件に過ぎません。

具体的な課題

調査によると、Web広告を出している医院は全体の28%で、Instagramを運用している医院は29.2%でした。一方で、両方に取り組んでいる医院はわずか15.2%。また、近隣で広告を出す医院が1院以下のエリアが43.4%にのぼり、ほとんどの地域で広告を行っている医院が存在していないことが分かります。

患者の意識と医院のアプローチ

患者が医院を探す際、まずは「知れるかどうか」が重要です。知っている医院の名前が出てこない限り、患者の行動は始まりません。そのため、SNSやWeb広告を今から実施することが、選ばれる医院になるための第一歩と言えるでしょう。エフェクトプロでは、WEB予約の導入やInstagramの活用、口コミの促進などの方法を提案しています。

必要な取り組みの具体例

- 広告戦略の見直し：地域名を利用した検索広告や、SNS広告を通じて関心を持つ患者にアプローチします。
- 口コミの増加：来院後に口コミを依頼し、全てに返信を行うことで信頼性を高めます。
- 情報提供の整理：ホームページに自費診療の情報を具体的に掲載し、患者が理解しやすい内容とします。
- 予約方法の充実：WEB予約やLINEでの質問を受け付けることで、患者の利便性を向上させます。

今回は、大きな機会が潜む歯科医院の集客に欠かせない4つの入口に着目し、それぞれの改善点を提案しました。これらの取り組みを一つ一つ実施していくことで、無名の医院がしっかりと認知され、選ばれる医院へと成長することが期待されています。

結論

多くの歯科医院が競争している中で、まずは自院の現状を把握し、今後何を取り組むべきかを考えることが重要です。これから確実に患者を引き寄せるための施策を、今すぐにでも開始することが求められています。エフェクトプロでは、無料の「歯科集客診断レポート」というサービスも提供しており、医院の状況を詳しく把握する助けとなるでしょう。