津山鶴山ホテルがシフト作成をスムーズにするHRBESTを導入

津山鶴山ホテルが導入したシフト自動作成ツール「HRBEST」

津山鶴山ホテルは、岡山県津山市に位置する総合型ホテルで、多様な客室や地元食材を生かしたレストラン、さらには充実したブライダルや宴会・会議の施設を有しています。このたび、ホテルが新たに導入したシフト自動作成ツール「HRBEST（ハーベスト）」により、シフト作成のプロセスが大幅に効率化され、業務の負担が軽減されることとなりました。

シフト作成の課題

津山鶴山ホテルでは、多様な勤務時間に対応する宴会やレストランスタッフのシフト作成が、特に複雑で手間がかかることが課題となっていました。これまでは手書きのシフトをExcelに転記して作成しており、担当者はシフト作成に多くの時間を費やしていたのです。こうした背景から、シフト作成の負担を軽減し、時間をより有効に使えるようになる狙いで「HRBEST」の導入が決定しました。

「HRBEST」導入の成果

時間の削減

導入後、シフトの作成プロセスは皆が期待した通りに進化しました。もともと手書きで作成していたシフトは、今やボタン一つで自動的に作成されるようになりました。これにより、シフト表への転記や確認作業に要していた無駄な工数が削減され、担当者たちは大いに助けられています。

迅速なサポート

また、シフト自動作成ツール「HRBEST」の担当チームも非常に頼もしい存在で、急な要望や小さな疑問にも敏速に対応してくれるため、ユーザーからも高く評価されています。ツールの使い勝手の良さと合わせて、サポート体制の充実がホテル側の安心感を大きく高めています。

業務効率化の期待

現在、シフト作成自体は自動化されていますが、業種柄、すべてのシフトが自動作成通りにはぎゃくにより調整が必要です。しかし、作成されたシフトの参考があることで、以前よりも負担が大幅に軽減されているとの報告も上がっています。今後も業務効率化に向けてさらなる改善が期待されています。

「HRBEST」の特徴

「HRBEST」は、所定労働時間や休み、必要人数、スキルなどのさまざまな条件を考慮し、たったの2ステップでシフト作成を自動化します。スタッフの希望や能力が反映されたシフトがAIによって自動生成されることにより、大幅な作成時間の短縮が可能です。例えば、スマホを利用して希望シフトの提出が行えるため、手間暇が大幅に減り、転記ミスも心配ありません。また、スタッフの業務への適応力に応じてシフトが組まれるため、業務の流動性に対応した適切な配置が実現します。