コクーが新型EC支援サービス『ECクルー』をスタート！女性デジタル人財が伴走し売上向上を実現

コクー新サービス『ECクルー』がEC業界を変える

コクー株式会社が新たに提供するサービス『ECクルー』は、女性のデジタル人財がEC事業者への支援を行う画期的なプログラムです。このサービスは、株式会社SUPER STUDIOが開発した統合コマースプラットフォーム「ecforce」を活用する企業に特化しており、オンラインマーケティングから初期設定、運用までを包括的に支援します。[^1]

この取り組みは、コクーが「人財」×「デジタル」をテーマに掲げ、人材育成を通じて社会のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進してきた背景があります。「デジマ女子(R)」として知られる女性たちは、デジタルマーケティングに関する豊富な知識をもとに広告運用やウェブ制作の支援を行っています。

サポートの内容と期待される効果

『ECクルー』では、ecforce導入企業の多くが抱えるリソース不足や専門知識の欠如を補うために、伴走型のアプローチを取っています。これにより、企業はECサイトの効率的な運用を実現し、売上向上を目指すことが可能になります。特に、デジタル未経験者を教育してDX人財として育て上げ、企業の課題解決をわかりやすくサポートする仕組みが整えられています。[2]

- 支援内容:

- ECサイトの制作や初期設定
- マーケティング戦略の構築
- オンラインとオフラインデータの管理

特に「ecforce chat」というウェブ接客自動化システムの利用支援も行っており、顧客とのコミュニケーションをよりスムーズにするためのツールとしても注目を集めています。これにより、顧客にとって魅力的な体験を提供しつつ、業務の効率化を図ることができます。

なぜ女性人財を活用するのか？

コクーは、女性特有の視点を活かしたDX支援を重視しています。「デジマ女子」はデジタルマーケティングの分野で専門的な知識を身につけたプロフェッショナルたちであり、彼女たちの働きかけによって企業の成長が一層促進されるでしょう。

ECビジネスの新時代へ

コクーの新サービス『ECクルー』は、2050年までに日本の生産性向上や、より良い社会を実現するための重要な一手となるでしょう。『ECクルー』が日本のEC産業に与える影響は大きく、EC事業者にとっては非常に有益な選択肢となりそうです。今後もこのサービスを通じて、さまざまな業種の企業を支援しデジタル社会の発展に貢献していく姿勢を示しています。

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[^1]: ecforceは、サービス提供開始以来約1,400ショップで導入されています。[2]: コクーは、日本各地に女性人財を展開し、DX推進を目指しています。