AIで営業の反響を確実に受け取る新サービスの登場

株式会社ニュウジアが発表した新たなAI営業支援サービスは、企業の営業活動を効率化し、顧客からの電話反響を取りこぼさないシステムを提供します。このサービスは、AI営業アシスタント「LeadDrive.AI」とAI電話受付システム「NiuCall.AI」との連携を基にしています。これにより、企業は営業メールやフォーム営業にエクスプレス番号を加え、見込み客からの電話反響を自動で受ける仕組みを整えることができます。

どのように機能するのか？

新しい仕組みは4つのステップで成り立っています。まず、営業メールに特定の専用番号を記載します。次に、その番号にかかってきた電話にNiuCall.AIが応答。顧客からの会社名やご用件、折り返し先の情報を集め、通話内容をLeadDrive.AIに記録します。さらに、反響がどのキャンペーンから生まれたかも自動で特定し、スムーズに営業活動へとつなげます。最後に、もし「今後の連絡は不要」といった電話があれば、自動的に送信停止リストへ反映させる仕組みも埋め込まれています。

課題解決の重要性

営業活動では、反響があった際にその電話に出られないために機会を失うというケースがしばしば見受けられます。調査結果によれば、67.2%のBtoB購買担当者が、知らない番号からの電話には出ないことを示しています。つまり、相手からの電話は貴重な情報源なのです。
さらに、対応時間が早いほど見込み客の有望度が上がることが研究からも分かっています。お問い合わせから1時間以内に接触できた企業は、そうでない企業に比べて見込み客を有望化できる確率が約7倍、24時間以上経った企業と比較すると60倍以上の可能性があると言われています。
このようなデータから、新しいAI営業システムの導入がどれだけ重要であるかが理解できます。

導入のメリット

このシステムの導入による利点は以下の5つです。まず、AIが電話に応じることで、出られない状況でも反響を記録できるため、貴重な機会を逃しません。そして、電話の反響件数も自動的に管理されるため、どの案内に対して反響があったかを明確に把握できます。次に、優先順位を付けた折り返しが可能になるため、営業活動の効率が向上します。お断りの電話も自動的に反映されるので、過剰な連絡を防ぎ、企業の信頼性を守る手助けができます。最後に、私用番号を公開せずに済むため、個人情報の保護にもつながります。

コストパフォーマンス

料金は月19,600円（税抜）から始まり、必要に応じて通話のチャージを追加する仕組みです。導入企業は営業活動の効率を高めることができ、最小限の投資で最大の効果を得ることが期待できます。特に、AIの力を借りることで新規開拓にかかる時間を短縮し、成果を向上させることが見込まれます。

今後の展望

このシステムは、今後もさらなる機能の改善や拡充が進められる予定です。ユーザーの声を元にし、より高い営業成果を実現するためのサポートを続ける方針です。営業の自動化が進むことで、企業は少ない人数でも多くの反響を受け止め、収益につなげていけるスキームを整えることができるでしょう。

LeadDrive.AIとNiuCall.AIの連携は、営業活動に革新をもたらす大きな一歩です。これからのビジネスシーンにおいて、このようなAI技術の活用は不可欠なものになると考えられます。