千葉県茂原市のLINEアカウントがリニューアルし新機能追加

千葉県茂原市がLINE公式アカウントをリニューアル

千葉県茂原市が新たに運用を開始したLINE公式アカウントのリニューアルが話題となっています。今回の改良は、プレイネクストラボ株式会社の支援により行われ、「スマート公共ラボ for GovTechプログラム」が採用されました。この新しいアカウントは、2026年8月1日（土）から活用が開始され、地域住民における情報収集の利便性向上を目指しています。

LINE公式アカウントのリニューアルの内容

リニューアルに伴い、茂原市のLINE公式アカウントにはいくつかの新機能が追加されました。特に注目すべきは「くらし・手続き」「市の魅力」といったカテゴリーを含むリッチメニュー機能のアップデートです。これにより、利用者は必要な情報によりアクセスしやすくなり、使い勝手が大幅に向上することが期待されています。

また、「スマート公共ラボ AIコンシェルジュ」という対話型のAIチャットボットが新たに登場しました。このAIは、利用者からのさまざまな質問や問い合せに応じて、迅速かつ正確に応答を行うことができます。利用者は24時間365日、必要な情報を的確に得ることができるのです。このシステムの基盤には、Azure AI SearchやGoogle Custom Searchが利用されており、正確な情報を短時間で提供することが可能です。

リッチメニュー機能の進化

新しいリッチメニュー機能は、チャット画面下部に固定表示され、利用者がタブを切り替えることで異なるカテゴリーを選択できます。これにより、効率的に情報を検索できるようになっています。加えて、自分に必要な情報を受信するために「受信設定」を行うことで、欲しい情報のみに絞った配信も可能になります。この機能は、住民にとって非常に便利で、市からの情報発信がこれまで以上に効果的になると期待されます。

プレイネクストラボの取り組み

プレイネクストラボ株式会社は、2016年の設立以来、技術と多様性で未来をつくるというビジョンのもと、さまざまなサービスの提供を行ってきました。近年では、特に行政と市民を繋ぐGovTech（ガブテック）サービスの提供に注力しており、全国の自治体のデジタル化やDX推進に貢献することを目指しています。

同社は、17カ国から集まったエンジニアチームを有しており、それぞれのメンバーが持つ専門的な技術力を駆使して、クライアントへの最新技術を提供しています。この取り組みにより、地域住民の生活を豊かにし、公共機関とのコミュニケーションをスムーズにすることが期待されています。

市民の皆さんは、ぜひこの新しいLINE公式アカウントを活用して、茂原市からの情報を取得してみてはいかがでしょうか。友だち追加は以下のリンクから行えます。

友だち追加はこちら

今後もプレイネクストラボは、公共機関へのデジタル化支援を続ける意向を示しており、地域住民との関係を強化するための新たな取り組みが期待されます。