商業施設向けリーシングDXシステムの新たな導入
はじめに
最近、商業施設の運営には革新的な手法が求められており、その一環としてリーシング業務のデジタル化が進んでいます。特に、株式会社カウンターワークスが提供する「ショップカウンター エンタープライズ」は、その最前線に位置しています。このシステムが、どのように小田急SCディベロップメントに導入され、商業施設の効率化や収益性向上に貢献しているのかをご紹介します。
ショップカウンター エンタープライズとは
「ショップカウンター エンタープライズ」は、商業施設向けに開発されたリーシングDXシステムです。このシステムは、テナント募集サイトの構築だけでなく、様々なマーケティングノウハウを活用したコンサルティングも行います。これにより、オンラインでのテナント募集が効率的に行えるようになります。
小田急SCディベロップメントの導入経緯
小田急SCディベロップメントは、有名な小田急電鉄のグループ企業であり、都市型ファッションビルから地域密着型のショッピングセンターまで多岐にわたる商業施設を運営しています。近年、特に課題とされていたのが、郊外の商業施設における空床率の問題です。この問題を解消すべく、同社は「ショップカウンター エンタープライズ」の導入を決定しました。
導入の効果
このシステムの導入によって、過去にはリーチすることができなかった潜在的なテナント候補との接点が生まれました。具体的には、常設区画において訪問者の行動を数値化し、最適なリーシング戦略を展開することが可能になりました。また、催事区画では新たな事業者からの問い合わせが促進され、これまでの出会いが新たな収益源へと結び付き始めています。
具体的な事例
特に注目すべきは、新宿駅近くに位置する「Flags(新宿フラッグス)」や、小田急線相模大野駅ビルの「相模大野ステーションスクエア」といった大型商業施設が、「ショップカウンター エンタープライズ」を活用し、約2,000区画分のテナント情報を掲載することで、大きなビジネスチャンスを獲得する手助けをしています。
今後の展望
小田急SCディベロップメントは、今後さらにシステムの活用を進め、SFAやCRMとしての役割を果たす可能性についても検討中です。これにより、リーシング業務の高度化とDXの推進が期待されています。
導入企業の声
同社の企画開発部導入プロジェクトチームは、"ショップカウンター エンタープライズによって、テナント候補との出会いが大きく増え、経営の効率化が図れることを期待しています"と語っています。特に郊外の物件の空床改善が急務であり、このシステムによってその期待が高まっています。
結論
商業施設の運営において、今後はテクノロジーの活用がますます重要になります。「ショップカウンター エンタープライズ」の導入は、その流れの一環であり、商業施設と地域との新たな関係構築を促進する重要なステップです。今後の展開に注目が集まります。