福祉業界に革新をもたらす「FiNE-LINK PLUS」の導入

山口県周防大島町に「FiNE-LINK PLUS」が導入

社会の景観が変わりつつある中、特に注目されるのが高齢化社会への対応です。山口県の周防大島町では、介護や医療に関わる地域連携を強化するため、LINE WORKS株式会社と株式会社AGENの共同開発による介護・医療の地域連携ネットワーク「FiNE-LINK PLUS」を導入しました。この取り組みの本質は、地域の医療福祉事業者間の連携を効率的にすることにあります。

現状の課題

従来、周防大島町内での介護および医療事業者間の連絡は、主に電話やFAXに頼っていました。このような手法は、情報伝達の遅延や誤解を招き、業務の煩雑さを増大させる要因となっていました。特に高齢者の増加や医療・福祉の人員不足が深刻化しつつある現在、連絡調整業務の負担がますます重くなっています。

その中で、「FiNE-LINK PLUS」が導入されたことで、警鐘が鳴らされています。これにより、地域の医療福祉事業所ネットワークが構築され、業務の効率化が実現されることが期待されています。また、介護報酬改定に伴うICT化の推進にも寄与するとの情報もあります。

導入の経過と効果

「FiNE-LINK PLUS」の導入後、周防大島町の介護・医療事業者は驚くべき変化を体感しています。電話に代わり、チャット形式での即時性のある情報共有が可能になりました。業務の迅速化だけでなく、印刷物を持参する手間や時間が省かれ、移動コストも大幅に削減される結果がもたらされています。

特に書類提出の依頼では、一斉配信機能を用いることで、同日のうちに返信が得られるケースが増加。これによって、業務効率が飛躍的に向上しています。行政としても、用紙や郵送にかかるコストを抑えることができ、財政的な面でも良い影響が及ぶでしょう。

会議の際にも「FiNE-LINK PLUS」を活用し、グループトークルームを作成することで、日程の調整やコミュニケーションのスムーズさが向上しました。また、町の防災訓練では「緊急用チャンネル」を活用し、アンケート機能を活かして迅速に情報収集を行える仕組みも整っています。

今後の展望

「FiNE-LINK PLUS」が導入されてから約3ヶ月が経過し、地域の医療福祉事業者間での「情報連携」の機会が増加。さらなる業務の効率化が見込まれています。町としては、今後もこの地域ネットワークの活用拡大を進め、他市町でも導入されることを目指しています。これを通じて、地域活性化に繋げていく考えです。

今後もLINE WORKS株式会社と株式会社AGENは連携を深めていくとともに、業務の円滑化を進めるための取り組みを継続していく意向を示しています。

「FiNE-LINK PLUS」は、地域の介護・医療・福祉の業務に革新をもたらす可能性を秘めた有望なプラットフォームです。