東急不動産が進める地域活性化の新サービス「Machi-wai」とは

東急不動産、渋谷エリアで進化するまちづくり

東急不動産株式会社とその100%出資によるTFHD digital株式会社が、渋谷エリアの複合施設「Shibuya Sakura Stage」や東急プラザ原宿「ハラカド」などに新しいまちづくりのサービス「Machi-wai」（マチワイ）を導入しました。このサービスは地域体験を最新の技術でアップデートするためのエリアマネジメントツールであり、訪問者の回遊を促す機能を備えています。

Machi-waiの特徴

「Machi-wai」は、デジタルスタンプラリーやデジタルルーレットといったインタラクティブな機能を使い、街を訪れる人々とのデジタルな接点を構築し、回遊を促進します。得られたデータは可視化され、分析や活用へと繋げられるため、データドリブンなまちづくりを実現します。

主な機能

1. リアル×デジタルの施策実装: WEBアプリとNFCタグを活用し、短期間かつ低コストで施策を実施。
2. 訪問者の回遊促進: データ分析を通じて、効果的な回遊を実現。
3. 長期的な関係構築: LINE連携を活用し、イベント参加者との継続的な関係を築く。

活用事例

Shibuya Sakura StageでのLINE友達獲得

2024年7月に37のテナントがオープンする「Shibuya Sakura Stage」では、LINE友達を増やすためにMachi-waiを活用しています。具体的には、館内のスタンプラリー施策を通じて、デジタル接点を増やし、来訪者の年代や興味関心に基づくデータを収集し、それに基づいてメッセージ配信なども行います。これにより、ファンとのエンゲージメントが高まります。