電通デジタル、AIペルソナでGEO支援を革新する新サービス開始

電通デジタルが新しいGEO支援サービスを発表

株式会社電通デジタルは、GEO（生成エンジン最適化）に特化したコンサルティングサービスを強化し、AIペルソナを活用した「マルチターンカンバセーション分析」と呼ばれる新しい分析手法を本日より提供開始しました。このサービスは、企業のマーケティング施策において生成AIの運用をより効果的に行うための新たな試みとして、多くの期待が寄せられています。

改革の背景

近年、生成AIを利用した情報検索の活用が増加する中で、企業は自社ブランドや商品が生成AIにどのように認識され、参照されるのかを常に気にかけるようになっています。電通デジタルは2025年からGEOコンサルティングサービスを提供しており、これまでのアプローチは主に初回のプロンプトに対する反応に限られていました。しかし、実際には消費者は対話を通じて情報を探し続け、ニーズを明確化しながら意思決定を進めることが多いのです。

マルチターンカンバセーション分析の特長

「マルチターンカンバセーション分析」は、さまざまな対話プロセスを分析対象としているため、ユーザーの意図（インテント）やAIの推薦が時間を経てどのように変化するかを捉えることができます。この新しい取り組みは、企業がより効果的にGEO戦略を立てるための手助けとなります。

1. AIペルソナを活用した大規模シミュレーション
国内の電通グループによって収集された膨大なデータを基に生成したAIペルソナを活用し、ユーザーとの複数回の対話をシミュレーションします。このプロセスを通じて、生活者の意図やニーズに関する仮説や確認を行います。

2. インテントの変化の可視化
対話を進める中で、ユーザーの意図やAIが推薦するブランド、商品、サービスの変遷を視覚的に捉えることができ、必要な施策が一目でわかるようになります。

3. 対話から得られるニーズの抽出
会話を通じて明らかになる予算、目的、悩みなどのニーズを抽出し分析することで、企業が提供すべき情報を特定し、的確なコミュニケーション施策を提案します。

4. データ連携による深層分析
クライアントが保有する市場データや顧客データをAIペルソナに組み込むことで、業界特有の分析が可能になります。

未来に向けて

今後も電通デジタルは、生活者のインサイトを正確に捉え、AI時代に即した最適なマーケティング支援を行っていく方針です。企業の成長をサポートするために、さらなる進化を遂げることでしょう。

電通デジタルの独自AI戦略「AI For Growth」に関心を寄せる方は、以下のウェブページをご覧ください。
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あなたのビジネスに新しい可能性をもたらす「マルチターンカンバセーション分析」をぜひ活用してみてはいかがでしょうか。