2024年 最新生命保険会社イメージ調査結果のまとめ
マイボイスコム株式会社が、2024年12月1日から7日にかけて実施した『生命保険会社のイメージ』に関する調査結果が発表されました。この調査では、生命保険業界に対する消費者の信頼感や商品開発力、契約したい企業の意向などに焦点が当てられています。
調査概要
この調査は、MyVoiceのアンケートモニターを対象に行われ、合計9,240名の回答が得られました。調査の結果、生命保険の加入率は約75%で、特に60代から70代の世代では高い継続意向が見られます。また、加入していない、あるいは検討していない層は主に若い世代に集中し、10代から30代にかけては約4割に達しています。
生命保険の加入状況
加入者によると、生命保険会社の選択肢としては「アフラック」が21.3%、「県民共済」が18.4%、「日本生命」が14.8%といった割合で存在しています。これらの結果から、消費者の選好においては「アフラック」が一歩リードしていることがわかります。
信頼性と安心感
信頼性や安心感を感じる生命保険会社についての調査結果では、「日本生命」と「県民共済」が各20%台を示し、「第一生命」が18.1%となっています。これらの数字は、消費者がこれらの企業にどれほどの信頼を寄せているかを示しており、今後の契約動向にも影響を与えることでしょう。
商品開発力
また、商品開発力や企画力に関する意見では、「アフラック」が17.9%でトップ、続いて「日本生命」が9.1%、そして「ソニー生命」が7.2%と続きます。この結果は、消費者がどの企業を選ぶ基準として重要視しているかを反映しています。
独自性と革新性
独自性の面では、「アフラック」が18.8%で最も高く評価されており、ライフネット生命や県民共済が8%前後の支持を得ています。一方、「革新的・先進的」としての評価でも「アフラック」が14.1%で先頭に立ち、次いでライフネット生命とソニー生命が6〜8%の範囲に収束している点も興味深いです。
今後の契約意向
最も契約したい生命保険会社については、「県民共済」が9.0%、「アフラック」が6.0%、「日本生命」が4.2%となり、契約者が多い企業が必ずしも支持を得ているわけではないことがわかります。特に「ソニー生命」や「ライフネット生命」は、加入者よりも高い評価を得ており、今後の成長が期待される分野と言えるでしょう。
回答者のコメント
加入したい生命保険会社を選んだ理由としては、県民共済は「安心感」と「対応の良さ」を理由に挙げる声が多く、アフラックに対しては「商品の魅力」が強調されました。また、日本生命については、長い契約期間に信頼を感じている人が多いようです。この傾向は、消費者が商品の選定において重要視するポイントが明確に浮かび上がっていると言えます。
まとめ
この調査の結果は、生命保険業界において消費者の信頼や期待がどのように形成されているかを理解するための貴重なデータとなります。生保各社は、今後も顧客のニーズに耳を傾け、さらなる信頼と安心を提供することが求められています。