中小企業のDX導入実態調査。75%が満足度を表明！

中小企業のDX導入に関する最新調査

最近、少子高齢化による労働力不足が深刻化する中、中小企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進が事業継続に不可欠な課題となっています。そんな中、株式会社devが実施した「DX推進におけるベンダー選定とツール導入後の実態調査」が注目を集めています。この調査によると、DXツールの導入を通じて業務効率化や生産性の向上を図る中小企業が多く、経営者の75%以上がベンダーに対して少なからず満足していることが分かりました。

調査の背景

日本の多くの中小企業は、従来の業務プロセスをデジタル化することで、労働力不足を解消し、効率的な経営を実現しようとしています。だが、投資を行ったにもかかわらず、実際にはツールが活用されなかったり、期待した成果が上がらないといった問題が浮上しています。これを受けて、株式会社devは、中小企業の経営者を対象に、DXツールの導入に関する意識や実態を明らかにするための調査を行いました。

調査結果の概要

調査では、239名の経営者に対してインターネットを通じて実施されました。主な結果は以下の通りです：

- 業務プロセスの効率化が、DXツール導入の最大の目的とされ、その割合は29.3%を占めました。
- ベンダー選定で最も重視されたのは「導入後の支援・サポート体制」で、20.1%がこの要素を最も重要視しています。
- 調査に答えた経営者の75%以上が、ベンダーの対応に満足していると回答しました。

しかし、同調査では、満足度の裏には課題も存在しました。32.6%の経営者は、コストに見合った価値を感じられなかったり、導入後のサポートが不十分だと感じています。特に、社内でツールを使いこなせる人材の不足が最も大きな課題として挙げられており、27.6%がこの問題を認識しています。

課題を解決するために

この調査結果を受けて、株式会社devはデータ活用とDX推進の支援に注力しています。企業が真正面から向き合うべきは、デジタルツールの導入だけでなく、社内における人材の育成です。株式会社devでは、戦略的な設計からデータ基盤の構築、さらにはデジタル人材の教育までを一貫してサポートするサービスを提供しています。

自社のデータを活用し、真の業務効率化を実現するためには、単なるツールの導入に留まらず、外部の専門家と連携しながら「使われる仕組み」を作り上げることが不可欠です。だからこそ、中小企業の経営者は、デジタル人材を育成し、ツールを十分に活用できる体制を整えることが求められています。

まとめ

今回の調査から、DXを推進するうえでベンダー選定とその後のサポートが重要であることが明らかとなりました。経営者の満足度が高い一方で、実施後の課題点も多く残っています。株式会社devの「データ活用・DX支援」は、このような中小企業の課題解決に向けたサービスを展開し、企業のイノベーションを促進しています。今後、さらなる深掘りが期待されるこの調査結果を参考に、ぜひ企業のDX推進を強化していきましょう。