宿泊業界の効率化を実現するWASIMILとゴールの連携

宿泊業界の業務効率化を実現する新たな連携

株式会社AZOOが提供する『WASIMIL（ワシミル）』と、株式会社ゴールが開発したカードキーシステムの連携が始まりました。この連携により、宿泊業務の煩雑だった手作業が自動化され、フロント業務の効率化が図られます。特に、チェックイン時のカードキー発行がスムーズに行えるようになり、ゲストの待ち時間を大幅に短縮できます。

宿泊業界が抱える鍵の管理問題とは？

宿泊業界では、チェックイン時に必要な手続きが多く、フロントスタッフにとっては大きな負担となっています。予約情報の確認、手入力、カードキーの発行といった複数のステップが要求され、繁忙期には1件ごとに数分の時間がかかることも。これにより、フロントスタッフの負担が増すだけでなく、ゲストの待ち時間や手入力ミスによるトラブルも多く発生しています。

WASIMILとゴール連携のメリット

今回の連携により、宿泊施設は以下のような新しい業務フローを実現できます。

1. 予約情報の自動連携: WASIMILに登録された予約データがゴールのカードキーシステムに自動で送信されます。
2. カードキーの自動発行: フロントスタッフは、WASIMIL上で予約を選ぶだけで、瞬時にカードキーが発行されます。
3. 手入力をゼロに: 予約データとカードキーを完全に連動させることで、入力ミスが生じることはなくなります。
4. 宿泊期間のみ有効なカードキー管理: 発行されたカードキーはチェックアウト後に自動で無効化されるため、セキュリティ面でも安心です。

導入の前後で変わる現場のオペレーション

導入前

- チェックイン時に予約情報を手入力。
- 繁忙期には1件あたりの発行作業に数分必要。
- 手入力ミス発生のリスク。
- カードキーの紛失や返却忘れへの対応。

導入後

- ボタン一つで予約データに基づいたカードキーを自動発行。
- チェックインの所要時間が大幅に短縮。
- 入力ミスがゼロになり、トラブルを未然に防ぐ。
- カードキーは宿泊期間のみ有効。チェックアウト後は自動的に無効化。

3つの価値を提供するWASIMILとゴールの連携

この連携がもたらす価値を以下に3つ挙げます。

1. フロント業務の効率化: 自動発行により、業務負担が軽減され、フロントスタッフはゲストへの接客や館内案内により多くの時間を費やせます。
2. ヒューマンエラーの防止: 予約データとカードキーの連動により、手入力ミスを排除し、トラブルの発生を防ぎます。
3. 予約の一元管理: 公式サイトやOTAからの予約をすべてWASIMILで管理し、ゴール製カードキーとの連携をスムーズに行います。