書店の未来を探る！丸善ジュンク堂が語る顧客体験戦略とAI活用

書店の未来を探るトークセッション

株式会社丸善ジュンク堂書店は、2024年9月26日開催予定の「Unified Shift 2024」において、デジタル時代における書店の新たな顧客体験戦略について語るトークセッションを行います。本イベントでは、小売業における顧客体験（CX）の向上や、AIを利用した革新に焦点を当て、業界の新たな可能性を探ります。

イベント概要

イベントでは、株式会社丸善ジュンク堂書店の執行役員である工藤淳也氏が登壇し、事業クリエイターの真田幹也氏がモデレーターを務めます。
このセッションでは、書店として直面するデジタル変革の中で、どのように顧客体験を向上させるか、そしてAIの最新情報を活用して未来の書店像を描いていくのかをお話しします。書店でのお買い物がどのように進化するのか、特に顧客が求める書籍を迅速に提供するための取り組みや、AIを使ったパーソナライズの手法について具体的に掘り下げていきます。

こんな方におすすめ

参加対象者は、小売業・流通業・EC企業の役員や経営企画部門、マーケティング部門、デジタル部門の管理職の方々です。また、実店舗における新たな顧客体験に興味がある方や、AIやテクノロジーの活用方法に関心を持つ方にも最適な内容です。

ご登壇者のプロフィール

工藤淳也：慶應義塾大学で法律を学びつつ、丸善ジュンク堂から分かれたインターネット事業部門の立ち上げを行い、現在は執行役員を務めています。OtoO（オフラインからオンラインへ）を意識したサービスや、ユニークなイベントの企画などで書店業界の新たな可能性を探求してきました。

真田幹也：元々、株式会社エスキュービズムで取締役を務め、流通小売業界のIT革新に寄与してきました。2018年より事業クリエイターとして独立し、広範な業界で支援を行い、デジタル時代におけるビジネス戦略をリードしています。

Unified Shift 2024の詳細

- 日時：2024年9月26日（木）12:00～17:00 ※入室開始は11:45
- 参加費：無料（事前登録必要）
- 内容：小売業およびEC取り組みの最新情報や、成功事例を通じた実践的な知識の共有など。
- 参加申し込み：こちらから可能です。

W2株式会社について

W2株式会社は、強いEC事業の成功を目指し、100%自社開発に徹するシステム会社です。全社員の70%以上がエンジニアで構成されており、ECプラットフォーム「W2 Unified」とリピート通販向けの「W2 Repeat」を中心に、トータルサポートを行っています。会社の信念は「コマースを前へ、生活を前へ」であり、業界の成長を促進しています。

このトークセッションを通じて、未来の書店の姿や顧客体験の重要性について新たな発見があることでしょう。ぜひご参加ください。