小売業のブランド力を読み解く！ニールセン調査2019年版が示す実態とは

小売業のブランド力を読み解く！

このたび、ニールセンが発表した2019年版「ニールセンショッパートレンド調査」では、日本国内の小売業ブランド力が詳細に分析されました。本調査は、消費者の購買行動や店舗の人気度を測る重要なデータとして、小売企業が戦略を立案する上で欠かせない指標となります。

イオンがブランド評価で首位

調査によると、一般食品スーパーマーケット（GMS）やスーパーマーケット全体では、イオンがストア・エクイティ・インデックス（SEI）において一位に立つことが示されました。しかし、地域ごとに競合するブランドも強力で、特にアークス、ヨークベニマル、オーケーストアなどのブランドは、イオンの顧客定着率69%を上回る結果を記録しました。このデータは、地域に根ざしたスーパーが持つ競争力を如実に表しています。

各店舗タイプの評価

さらに、個々の評価項目を見てみると、イオンやイトーヨーカ堂は「買物の楽しさ」において高評価を得ている一方で、生鮮品や惣菜の質ではやや弱い傾向が見られました。対照的に、西友は「お得さ」に強みを持ち、生協は生鮮品や惣菜の質で高く評価されています。このような評価の違いは、各業態が消費者にどのようにアピールしているかを物語っています。

コンビニ業界の実態

コンビニエンスストアにおいては、セブンイレブンが突出した評価を得ており、ローソンやファミリーマートを大きく引き離しています。セブンイレブンの成功の要因は、取り扱い商品の品質や価格のバランスが良好であり、消費者のニーズを的確に捉えている点です。このことからも、ブランド力がどれほど消費者の選択に影響を与えるかがわかります。

ショッパーの評価分析

調査の目的は、小売業者だけでなく商社やメーカーにも影響を与えるものであり、消費者のブランドに対する評価を具体的なデータとして提供することにあります。具体的には、ショッパーが評価する項目を重要度順に並べることで、各小売チェーンが今後どう戦略を立てていくべきかを考える手助けとなります。

調査概要

この「ニールセンショッパートレンド調査」は、47都道府県を対象に、5,253名の消費者を調査して実施されました。調査対象者は18歳から65歳の、食品や日用品を購入する層であり、インターネットを使った定量的な調査方法が採用されています。

報告書は、スーパーマーケット、コンビニ、ドラッグストアそれぞれの評価を含む詳細な分析を提供しており、地域ごとの競争状況を把握することが可能です。