中小企業のIT運用を守る　退職後も安心の新サービス開始

中小企業向け新サービス「IT担当の退職・引き継ぎサポート」

株式会社BTNコンサルティングが運営する情シスアウトソーシング「情シス365」は、IT担当者の退職や休職に伴うリスクに対処する新しいサービス「IT担当の退職・引き継ぎサポート」を始めました。この新サービスは、中小企業の多くが直面している「ひとり情シス退職」の問題を解決するために設計されています。

増え続けるIT担当者の退職リスク

近年、IT人材不足が深刻化し、多くの中小企業ではIT業務を少数の担当者に依存する形態が一般的です。この「ひとり情シス」体制では、担当者が突然退職したり休職することにより、以下のような深刻な事態が発生する可能性があります。

- IT運用環境がブラックボックス化し、重要な情報やパスワードが分からなくなる。
- 退職者アカウントの無効化や情報漏洩リスクが増加する。
- 後任のIT人材採用に時間を要し、その間の運用が停止する。

こうした危機的状況に対応するため、同社は引き継ぎ資料がまったく無い場合でも、IT環境を即座に可視化し、最短3営業日で初動対応をすることを目指しています。

サービスの特長

このサービスの大きな特長は、以下の通りです。

1. 引き継ぎ資料不要
- ドキュメントが全く無くても、IT環境を徹底的に調査・可視化します。

2. 迅速な初動対応
- 緊急度の高い事態には最短3営業日で対応を開始し、必要なセキュリティ対策を迅速に講じます。

3. 専門家による引き継ぎ面談代行
- ITの知識を持つスタッフが、退職予定者から技術情報を効率的に収集します。

4. チーム体制による運用支援
- 特定の個人に依存しないチーム体制を構築し、運用の安定化を図ります。

5. 専門チームによるクラウド管理
- Microsoft 365やGoogle Workspaceに特化した専門チームが、迅速に対応します。

6. 月額運用プランへの移行がスムーズ
- 引き継ぎサポートが完了した後、情シス365の月額プランに円滑に移行できます。

サポートフローの詳細

「IT担当の退職・引き継ぎサポート」では、5つのステップでサポートを行います。

- 緊急ヒアリング及び初動対応: 3営業日以内にスタート。
- IT環境の棚卸しと可視化: 約1〜2週間で完了。
- セキュリティ対策と退職者処理: 約1週間。
- 運用体制の構築: 2〜4週間で安定化。
- 継続運用と改善: 月次レポートを含む継続サポート。

料金プラン

サービスの価格は、以下のように設定されています（すべて税別です）。

- ライトプラン: 180,000円〜。IT環境の棚卸しやヘルプデスクなど。
- スタンダードプラン: 350,000円〜。退職者に対するセキュリティ処理やIT資産管理。
- フルサポートプラン: 600,000円〜。IT企画支援や属人化防止のための体制構築。

最低契約期間は3ヶ月です。新規採用や派遣と比べても、コストやスピードで優位性があります。

実績と信頼性

これまでにも複数の企業で効果を上げており、IT環境の可視化や安定運用に成功しています。

会社情報

株式会社BTNコンサルティングは、情シスアウトソーシングを展開し、全国を対応エリアとしています。今後、●中小企業のIT運用を支えるこの新サービスが、多くの企業にとって必要不可欠な存在になるでしょう。

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無料相談（60分・無料）も行っていますので、興味のある方はぜひご覧ください。