熊本市が推進するDX支援事業で中小企業を支援するフォーバルの取り組み

熊本市DXアクセラレーション事業による中小企業支援

株式会社フォーバルは、熊本市が実施する「中小企業等DXアクセラレーション事業」を4年連続で受託しました。この事業では、熊本市内の中小企業のデジタル化推進を支援するさまざまな施策が展開されています。特に、企業のDXの進捗状況に応じて「企業ドクター」と呼ばれる専門家が伴走支援を行い、デジタル化やDXに関する個別相談窓口の設置が新たな取り組みとしてスタートしました。

DXの重要性と市内企業の課題

熊本市では、人口減少や高齢化、慢性的な人手不足、そしてデジタル技術の急速な進展により、地域経済の状況が大きく変化しています。特に中小企業はこれらの構造的課題に対応するため、持続可能な経営の実現が求められています。これを受けて、フォーバルは熊本市のDX支援を通じて、地域企業の経営課題解決に注力することとなりました。

設置された相談窓口の概要

新設されたデジタル化・DXに関する個別相談窓口は、フォーバルが2026年に開設予定のビジネス支援施設「XOSS POINT.（クロスポイント）」内に設置されます。この窓口は中小企業が気軽にデジタル化についての相談をできる場所を提供し、課題整理から具体的な取組、社内への定着まで、継続的な支援を行うことを目指しています。相談内容に応じた支援を行うことで、企業のDX推進をサポートします。

企業ドクターの役割

この事業の特徴の一つは、企業が抱える経営課題や業務上の課題を整理し、自社に最適なデジタル化・DXの進め方を共に考えることに重きを置いている点です。フォーバルでは、企業の状況を把握し、必要な支援を行うことで、地域企業への伴走支援を展開しています。人が健康上の問題を具体的な医療機関に相談するのと同様に、企業も経営やデジタル化が困難なときに気軽に相談できる存在を目指しています。

具体的な支援プログラム

この事業では、以下のような具体的な支援プログラムが提供されます：

1. デジタル化・DX個別相談窓口 ー中小企業向けに専門家が相談に応じ、デジタルツールやAI活用についてアドバイスします。
2. DX啓発セミナー ー DXに関する基礎知識や業務変革の方法を学べるセミナーも展開。
3. 伴走型DX支援プログラム ー各企業のDXの進捗状況に基づき、専門コンサルタントによる支援が行われます。
4. 成果報告会と事例の発信 ー伴走支援を受けた企業の成功事例を発表し、他企業への啓発を目的とした成果報告会も企画されています。