株式会社IVRyが新たなマーケティングAIエージェントを導入してエージェンティックマーケティングを実現

株式会社IVRyによる「DealAgent」の導入

近年、デジタルマーケティングの発展に伴い、企業は顧客のニーズに対してより柔軟かつ個別的にアプローチする方法を模索しています。このたび、株式会社IVRy（本社：東京都港区）が「DealAgent（ディールエージェント）」という新しいマーケティングAIエージェントを導入し、エージェンティックマーケティングの実践を開始したことをお知らせします。

導入の背景：多様な顧客ニーズへの対応

株式会社IVRyが提供する対話型音声AI SaaS「アイブリー」は、毎月数千件の新規リードを獲得する一方で、マーケティング部門とインサイドセールス部門はそれぞれ異なる課題に直面していました。マーケティング部門では、Webサイト訪問者の関心が「情報収集段階の潜在層」から「導入検討段階の顕在層」まで幅広いにもかかわらず、一律な案内にとどまっていたため、顧客ごとの状況に応じた新たな接触方法が求められていたのです。

また、インサイドセールス部門では、増加するリードに対して対応を強化する必要がありました。しかし、従来の方法では、優先順位を判断するための具体的なデータが不足しており、営業活動の効率化が難しかったのです。これらの課題を同時に解決し、顧客のニーズを深く理解したうえで最適な提案を行うために、「DealAgent」の導入が決定されました。

「DealAgent」を活用した新たな取り組み

1. AIチャットエージェントによる最適化されたWeb接客
「DealAgent」をWebサイト上に設置し、訪問者との双方向のコミュニケーションを促進します。具体的には、例えば迷惑電話対策の記事を見ている潜在層のお客様に対しては、具体的なアドバイスを提供しながら、「アイブリー」の資料請求へと自然に誘導します。一方で、機能や料金ページを見ている顕在化したお客様には、即座に質問に答え、商談設定をAIが自動的に完結させることを目指しています。これにより、各訪問者に対する最適な情報提供が実現し、コンバージョン率の向上を図ります。

2. 顧客データを活用したインサイドセールスの効率化
「DealAgent」から得られる対話ログや行動データを分析することで、導入意欲の高い顧客を特定し、アプローチの優先順位が決定可能となります。インサイドセールスの担当者は高確率の顧客に集中でき、事前に疑問点を把握した上での接触ができるため、提案の質とアポイント獲得率向上が期待されています。この仕組みを通じて、より多くのリードの中から、「アイブリー」を真に必要とする顧客に対して迅速かつ効果的にアプローチできる体制を構築します。

まとめ

今後も、マーケティング・営業AIエージェント「DealAgent」を通じて、株式会社IVRyのマーケティング活動やインサイドセールス活動を効率的かつ効果的に支援し続ける姿勢を貫いていく所存です。AIエージェントの力を活用し、未来のマーケティング戦略を推進する企業としての成長を目指します。

DealAgentに関する詳細

「DealAgent」は2025年4月より提供が開始されたマーケティング・営業AIエージェントであり、顧客情報の収集から検討プロセスの支援までを自律的に行うことができる画期的なツールです。詳細な情報や価格については、公式ウェブサイトから資料をダウンロードすることができます。興味のある方はぜひチェックしてみてください。