札幌のヤブシタグループがAI社員「新井あい」を開発し未来の働き方を変革

札幌のヤブシタグループが発表したデジタルヒューマン「新井あい」

北海道札幌市に本社を置くヤブシタグループが、ITコンサルティング企業ビヨンドソフトホールディングスと共同で、自律型デジタルヒューマン正社員「新井あい」の開発を発表しました。この新しいAI社員は、24時間・365日、どこでも同じ水準のサービスを提供することを目的としています。

人材不足の時代における解決策

日本社会では、人口減少と人手不足が進む中、多くの企業や自治体が直面している課題として「担当者が不在だと業務が進まない」という現実があります。このため、「新井あい」のようなデジタルヒューマンが登場し、実務を担うことが期待されています。

新井あいは、AIによる効率化や省人化を目指すのではなく、人間が行えない業務について強みを発揮します。これにより、混乱のない業務運営が可能となり、利用者が高い品質のサービスを享受できるようになります。

新井あいの3つの特徴

1. 対話感覚を高める即時生成
新井あいは、ユーザーとのコミュニケーションにおいて、その場の状況に応じた言葉を即座に生成します。従来のAIとは異なり、シナリオに基づいたものではなく、より人間らしい対話を実現しています。

2. 自律型デジタルヒューマンの動き
ただ音声で応答するのではなく、会話の内容に基づいて自律的に「身振り」「手振り」「表情」を変化させることができるのも、彼女の大きな特長です。このように、インタラクティブな動きが、実際の会話にさらなるリアリティを与えます。

3. 瞬時の高レスポンス
新井あいは、質問を受けてから平均3秒から5秒で回答することが可能です。様々な処理を高速で行えるため、人間に近い自然な会話の流れを保持します。

「HVAC&R JAPAN 2026」の展示会で初披露

このデジタルヒューマン正社員「新井あい」は、2026年1月27日から30日まで東京ビッグサイトで開催される「HVAC&R JAPAN 2026」にて初めてお披露目されます。この展示会は、冷凍・空調・暖房機器業界では唯一の大型イベントとなっており、新井あいの実演を見学することができます。

展示会後は、顧客の実務に即したAI社員として「受発注対応」や「納期の回答」など、さまざまな業務を担って機能を拡張していく計画です。今後も「人間とAIが共に支え合う働き方」の実現に向けた取り組みが進められる予定です。

ヤブシタグループの展望

ヤブシタグループの代表取締役社長、森忠裕氏は「AIを効率化の道具とするのではなく、人間が持つ判断や創造に集中できる環境を守るための支えとして迎え入れたい」と語っています。彼は、人間とデジタルの調和が未来の働き方を根本から変える可能性を秘めていると信じています。

このプロジェクトは、近未来におけるAIの活用を示す重要な一歩であり、企業の業務スタイルを革新するきっかけとなるでしょう。メディア関係者には、展示会時にデジタルヒューマンの実演を取材し、さらなる詳細や今後の展開についてのインタビューの機会も提供される予定です。