79%の企業がECシステムのリプレイスを断念している実態とは？

ECシステムに関する調査レポートに見る企業の現状

株式会社イノーバが最新のECシステムに関する調査を実施しました。この調査は、自社のECサイトを5年以上運営し、年商5億円以上の企業の責任者を対象に行われ、111名からの回答を得ることができました。調査の結果、79.3％の企業がECシステムの機能制約により施策を断念し、82.8％がリプレイスの必要性を痛感していることが明らかになりました。

調査概要

この調査は2026年6月25日から26日にかけて行われ、インターネットを利用した方法で実施されました。多くの企業が一年以上同じシステムを運用している一方で、機能不足や不満の蓄積が問題視されています。特に、システムの稼働年数が6年以上であると答えた企業は全体の74.7％を占めており、長期運用が課題となっています。

不満の根源

調査の中で、「不満が全くない」と答えた担当者は0.0％という驚くべき数値が浮き彫りになりました。「動作やサイト表示の遅さ」が60.9％と最も多く、不満が集中しています。また、AI関連機能への対応の遅れも約半数近くが感じており、システムに対する不満が多岐にわたることが分かります。

システムリプレイスの必要性

さらに、現行のECシステムによって施策の実行を諦めた企業も8割を超え、多くの企業がシステムの制約によってビジネスチャンスを逃していることを示しています。リプレイスの必要性を感じている企業は82.8％に達し、現行システムへの不満や機会損失がリプレイスを望む要因になっています。

解決策は？

イノーバでは、これらの課題に対して単なるシステムの延命ではなく、最新の技術や機能を搭載した基盤へと刷新することが重要だと考えています。提携するパートナーと共に、システム移行リスクをコントロールしながらマーケティング施策をタイムリーに実装し、検証する環境が求められています。これはECビジネスにおける新たな競争力の源となるでしょう。

調査レポートの詳細

本調査レポートの完全版では、現行ECシステムの運用コストの推移、AI機能の導入状況、リプレイスを決断できない理由など、さらなる詳細情報を提供しています。このレポートは企業が抱えるECシステムの課題を理解し、解決策を見つけるための貴重なリソースとなるでしょう。

興味がある方は、ぜひ完全な報告書をダウンロードしてみてください。これまで諦めていた施策の実行に向け、新たな一歩を踏み出すことができるかもしれません。