生成AIの業務利用が急増中！本音と実態調査から見えた真実

生成AIの業務利用が急増中！

株式会社スタジオテイルが実施した「生成AIの活用状況アンケート」によると、2024年からの生成AIの業務利用が急増していることが明らかになりました。440名のフルタイムで働く20代から50代の男女が回答し、生成AIの実態が浮き彫りとなっています。

アンケート概要

この調査は、2025年6月20日から7月6日までの期間に行われ、業種や年代にわたる多様な回答が集まりました。特に70%以上が「毎日」または「週に数回」、業務で生成AIを使用していることがわかりました。特に若い世代においてその活用は顕著で、20代での利用率は約60%にも上ります。

業務利用の加速

生成AIを本格的に導入し始めたのは2024年に多く、特に業務効率化を目的とした動機が強いことが見受けられました。回答者の中には「AIを利用して業務の負担を軽減したい」という意見が多数あり、効率改善が導入の重要な理由とされています。上司や同僚、SNSの影響を受けて導入したケースも多く、無料で気軽に試せる環境があったことも普及を後押ししました。

どのAIサービスが使われているのか

圧倒的に支持されているのは「ChatGPT」という結果が出ており、利用者の8割近くがこのサービスを使用しています。これに対し、「Gemini」や「Microsoft Copilot」が続きますが、他の業務特化型AIや自社開発ツールの利用は少ないことが見受けられます。ChatGPTの人気の理由はその手軽さと幅広い業務対応能力です。

生成AIの活用シーン

業務の中で生成AIが使われるシーンは多岐にわたります。「アイデア出し」や「メールの下書き作成」が多く選ばれ、従来の情報収集方法に代わって生成AIが広く採用されています。さらに、翻訳、データ分析、コーディング支援などでも活用が進んでおり、専門性の高い業務でも重宝される存在になっています。

利点と課題の両面

今回のアンケート結果では、生成AIの導入によって業務時間の短縮が実現したという声が多く上がりました。特に「作業時間が10分の1になった」といった具体的な事例もあり、業務負荷軽減と新たなアイデア創出が効果として挙げられます。しかし一方で、誤った情報が出力される懸念や、情報漏洩のリスク、思考の停滞といった課題も浮上しています。これらのリスクを踏まえ、AIをいかに活用するかが今後の鍵となります。

AIと人間の新たな関係

「生成AIはただの道具ではなく、自分の強みを引き出す存在である」という意見が多くありました。生成AIを活用することにより、単なる業務効率化にとどまらず、創造的な業務に注力できるように変化しています。個々人がAIをパートナーとして位置づけ、人間の判断力を重視しながら賢く活用することが求められています。