パソナグループが提供する駐在員支援サービス「Sphere Navigator」始動

パソナグループが導入するサービス「Sphere Navigator」

株式会社パソナグループは、海外赴任者やその家族の生活を支援する新たなサービス「Sphere Navigator（スフィアナビゲーター）」を2025年7月1日より提供開始します。このサービスは、主に日本企業が海外に駐在員を派遣する状況を背景に、より良い生活環境を整えることを目的としています。

海外駐在員の支援の現状と課題

現在、日本の企業は少子高齢化及び労働力人口の減少に伴い、海外市場への進出を加速しています。しかし、海外の人事・労務規定は各国の法改正により複雑化しており、駐在員本人はもちろん、その家族にとっても必要な情報が手に入りにくいという課題が存在します。さらに、これらの情報はしばしば担当者に依存しており、属人化が進んでいるため、駐在員支援業務の標準化が求められています。

Sphere Navigatorの特長

「Sphere Navigator」は、そうした課題を解決するために開発されたAIプラットフォームです。このプラットフォームでは、各企業の駐在員向け人事・労務規定や各国の法制度を集約し、駐在員とその家族がいつでも自由に情報を検索・閲覧できます。

24時間365日のサポート

「Sphere Navigator」最大の特長は、24時間365日アクセス可能なチャットボット機能です。利用者は、さまざまな質問を手軽に行うことができ、必要な情報に迅速にアクセスできます。また、緊急時には専任の担当者が直接対応し、迅速にサポートを行います。これにより、事故や怪我に悩まされる駐在員とその家族にとって、安心できる支援が実現します。

データの集約と分析

さらに、このサービスでは駐在員からの問い合わせ内容を一元管理し、そのデータを分析することで、サポート業務の継続的な改善を目指します。これにより、駐在員に関する情報提供がより的確に行われ、駐在員の生活環境が向上することが期待されています。

今後の展望

パソナグループは、この「Sphere Navigator」を通じて、海外で活躍する日系企業の人材を支える体制を強化し、国際的なビジネス環境の変化に対応できるよう努力してまいります。今後は、初めて米国にてサービスを展開し、その後は他国への広がりも見込まれています。

この新サービスにご興味がある方は、ぜひ以下のURLをチェックしてください。
Sphere Navigator公式サイト