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株式会社マネースクウェアHDが顧客満足度ランキングで第1位に

株式会社マネースクウェアHD（以下、M2J）は、2015年度のオリコン顧客満足度ランキングのFX取引部門で、4つの主要項目において堂々の第1位を獲得しました。これは、顧客の実際の利用経験を元にした調査であり、特に「サポート体制の充実」、「サイトのわかりやすさ」、「情報ツールの豊富さ」、「システムやネット接続の安定性」の4つの項目で高く評価されました。

顧客への意識を重視したサービス

M2Jがこの評価を受けた背景には、顧客ニーズを反映させた多様な投資教育プログラムと投資セミナーの開催があります。同社は「FXはマネーゲームではない」として、あくまで資産運用を目的とし、顧客が「負けない投資家」になれるような仕組みを提供。これにより、多くの利用者からの信頼を獲得しています。具体的には、投資初心者から熟練者まで幅広い年代のニーズに応えるため、様々な学習コンテンツを整備。「M2J FX アカデミア」によって、顧客は自分に合った学びの場を選べるのです。

定期調査への参加とその結果

調査は2014年8月に実施され、回答者は8,148名にのぼります。対象は20歳以上の全国のインターネット利用者で、過去4年以内にFX取引を経験した人々です。M2Jは、このような多くの回答者からのフィードバックを受けながら、さらにサービスの向上に努めています。

企業としての信念と独自のビジネスモデル

株式会社マネースクウェアHDは、純粋持株会社として、主にFX取引業を行う株式会社マネースクウェア・ジャパンを傘下に持っています。同社は異なるビジネスモデルを展開し、顧客にとって最適な資産運用を目指す姿勢を貫いています。このアプローチは、他社との差別化につながり、顧客からの評判を高めています。

特許技術による革新的な発注管理

マネースクウェア・ジャパンは、様々な特許技術を使った革新的な発注管理機能を提供しています。「トラップトレード®」や「リピートイフダン®」など独自の発注システムは、顧客がより戦略的に取引を行えるように設計されています。これにより、常に市場の動向に応じた効率的な取引が可能になっています。

今後の展望

M2Jは今後も、資産運用としてのFXの重要性を訴え、顧客満足度の向上に寄与する投資教育プログラムやコンテンツを充実させる方針です。これにより、顧客との信頼関係を強化し、資産運用の真のパートナーとしての役割を果たしていくことを目指しています。

企業情報

• - 会社名：株式会社マネースクウェアHD
• - 所在地：東京都港区赤坂9丁目7番1号ミッドタウン・タワー
• - 代表者：相葉斉
• - 設立：平成14年10月10日
• - 資本金：1,224,005千円（平成26年10月1日現在）

公式サイト

M2Jは、今後も顧客の期待を上回るサービスを提供し続けることでしょう。

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