福利厚生担当者の実態調査から読み解く業務効率化のポイント

福利厚生担当者の業務実態

今回、株式会社才流が行った調査によれば、福利厚生担当者の97.3％が他の業務も兼務しているという結果が明らかになりました。この調査は特に600名の福利厚生担当者を対象としており、彼らの日々の業務の実態を浮き彫りにしています。

多くの福利厚生担当者は、業務時間の約4割未満を福利厚生に充てていることが示されており、78.6％が「全体の業務に対して福利厚生業務の占める割合が20％未満」だと答えています。これは、担当者が業務を効率的に運用するための時間的リソースが不足している現状を反映しています。

制度導入のきっかけ

福利厚生制度の導入や改定について、担当者が最も重視するのは「法改正」の情報です。調査結果によれば、「法改正を知ったとき」、および「経営層からの指示」が上位に挙げられています。このような外的要因は、福利厚生制度の見直しにおいて重要なポイントであることがわかります。

ベンダーとしては、法改正に関連する情報を常に収集し、自社のサービスと結びつけたアプローチが必要です。例えば、法改正に関する資料を提供したり、経営層のニーズを把握してからアプローチすることが効果的です。

商材の認知度とチャネル

調査では、担当者の商材認知チャネルについても触れられており、メディアや検索エンジンが大きな役割を果たしています。特に300名未満の企業の場合、検索エンジンが最も主流な媒体であり、300名以上では人事、総務、労務関連のメディアが増えてくることが示されています。

この傾向を踏まえると、自社のターゲットに応じたチャネル選定が重要です。様々な企業規模にマッチした情報提供を行うことで、認知度を高めることが期待されます。

導入検討が進むきっかけ

どういった状況で福利厚生商材の導入が進むのかという点でも、調査結果が示されています。「自社の課題を解決できることが理解できたとき」や「費用対効果を感じたとき」、また「同業他社の成功事例を見たとき」が、導入検討度合いを高める大きな要因となっています。

このため、導入事例や効果がわかるコンテンツの作成が求められるでしょう。特に同業他社の成功事例は、安心感を与えるための大きな要素となります。

課題解決に向けたベンダーのアプローチ

福利厚生担当者は、少ないリソースの中で業務を行うため、各々のニーズに合ったサポートが不可欠です。例えば、福利厚生制度の導入に際して具体的なシミュレーションや予算検討の支援を行うことで、導入を促進することが可能です。

才流のコンサルタントは、福利厚生サービス市場が成長している中でも、特にこれらの現場の声に耳を傾け、具体的な解決策を提示することの必要性を訴えています。

結論

福利厚生担当者が抱える複合的な業務の現状を理解することで、私たちベンダーはどのようにアプローチを行うべきか。効率的な時間配分や業務運営の助けとなるプランの提示が求められる現代において、今後もこのような調査を通じて実態を探求し続け、マーケティング活動を最適化していくことが重要です。また、概要にも記載の通り、調査レポートの本編は才流の顧客向けに公開されていますので、興味を持たれた方はぜひお問い合わせください。