飲食業界の新たな挑戦、tacomsが自社デリバリーサービスを支援

tacomsが始めた新しい販売パートナー制度「Camel Order」

株式会社tacoms（タコムス）が、自社デリバリー・テイクアウトサイトを簡単に構築できる「Camel Order」の販売パートナーを募集しています。この新サービスは、コロナ禍以降、飲食業界で急速に成長しているテイクアウトやデリバリーの需要を受けてのものです。特に、外食産業が直面するさまざまな課題の解決を目指しています。

飲食店が抱える課題

飲食業界は現在、イートインの営業に加え、テイクアウトやデリバリーなどの新たな業態にも対応しなければならない状況にあります。しかし、既存のデリバリーサービスでは、売上に対して高い手数料が発生することが多く、収益圧迫の要因となっています。そのため、多くの飲食店が自社のデリバリーサービス導入を模索しています。さらに、既存のサービスでは、顧客の詳細なデータを扱えず、効果的な顧客管理（CRM）が難しいという問題も抱えていました。

Camel Orderの概要と特徴

「Camel Order」は、飲食店が自社のテイクアウト・デリバリーサイトを簡単に立ち上げられるサービスです。管理画面からは簡単に設定ができ、メニューの登録もスムーズに行えます。これにより、注文から事前決済までを容易に対応することができます。また、Uber DirectやWolt Driveなどの配達代行サービスと連携できるため、自社で配達員を雇うことなく、デリバリーサービスを展開できる点が大きな特徴です。

利益率の改善

Camel Orderを利用することで、飲食店は自らの集客や配送料金を自由に設定可能となります。特に、配送料金は固定料金制度に基づいて決定されるため、売上に対する手数料が発生することなく、利益率の改善が見込まれます。高単価な注文においては、特にその恩恵を享受できるでしょう。

注文の一元管理

また、Camel Orderで受注した注文は、デリバリー注文を一元管理するサービス「Camel」と連携が可能です。この連携により、飲食店は1台のタブレット端末で、さまざまなフードデリバリーサービスからの注文を受け付けることができ、運用の効率化に寄与します。POS・販売管理システムとも連動可能で、初期開発の手間を省くことができます。