アイフルに関する最新調査結果から見える消費者の意識と選択

2025年5月にアドバイザーナビ株式会社が実施したアイフルに関するアンケート調査の結果が注目を集めています。調査の目的は、利用者がアイフルを選んだ理由や、彼らの満足度についての実態を明らかにすることです。この結果から、消費者金融を選ぶ際の要因や、利用者の実感について深掘りしていきます。

アイフルを選ぶ理由とは？

調査によれば、多くの利用者はアイフルのオンライン完結型の申し込みや即日融資が可能な点を重視しています。特に、利便性とスピード感がユーザーにとっての大きな魅力となっているようです。一方で、金利の条件が良いと回答したのはわずか2.1%に過ぎませんでした。このことから、利便性や迅速な融資が求められていることが浮き彫りになりました。

他のカードローンと比較して、利用者はアイフルを含む各社の金利、審査や手続きのスピード感を比較して選択している傾向が見られました。特に大手消費者金融が利用されることが多いようで、選択の際には各社の特徴がしっかり比較されていることが明らかです。

アイフルにおける金利の位置づけ

消費者金融サービスを利用する際、金利の重視度合いは圧倒的に高く、9割を超える人々が「非常に重視する」または「ある程度重視する」と回答しています。ただし、アイフルの金利が適正だと感じているのは44.2%であり、38.9%の人々は「高すぎる」と感じているリアルな声が寄せられました。特に、銀行カードローンと比較すると高く感じる利用者がいることも事実です。

他社と比較した場合、アイフルの金利を「他社と同程度」と評価する人は75.8%に上ります。アイフルの金利は年3.0%〜年18.0%で、上限金利は大手消費者金融とほぼ同じですが、下限金利はプロミスやレイクより低い水準に位置しています。

即日融資のニーズと満足度

調査に参加した人の中で、アイフルの即日融資を利用したことがあると答えたのは実に6割を超えました。具体的な借入希望額は「6〜10万円」が最多であり、50万円以内に収まる傾向が見られました。借入までの時間については、多くの人が「30分〜1時間」と回答しており、実際に全員が6時間以内にお金を受け取ったとのことです。このスピーディーな対応ぶりがユーザーに高く評価されています。

即日融資を受けたお金の使い道については、9割以上の回答者が「生活費」と答えています。このことは、アイフルが短期間で迅速かつ効率的に融資を提供できることが、利用者にとって大きな利点であることを示しています。また、即日融資が可能なことは消費者金融を選ぶ際の決定因子ともなっており、80%以上の人がこの点を重視しています。満足度に関しても、「非常に満足」「満足」との評価が合計で約80%を占めています。

審査プロセスと在籍確認の実態

アイフルの審査に関する質問では、51.6%の人々が「早かった」と感じており、遅延を感じた人は5.3%にとどまりました。また、収入証明書の提出が必要だったのは42.1%で、提出不要だった57.9%という結果が出ています。審査結果の通知時間は「30分以内」が最も多く、迅速な審査プロセスが強調されています。

在籍確認に関しては、約73%の人が気になったと回答しましたが、85%の人はWeb上の書類提出で完了したと答えています。これにより、利用者のプライバシーに配慮した手法が取られていることが分かります。周囲に借入がバレたという人は67.4%と、かなりの割合で「バレたことがない」と答えています。

アイフルへの総合満足度

調査を通じて、アイフルの総合満足度は57.9%が「満足」と評価しており、一方で40%の人が「おすすめしたい」と回答しています。しかしながら、おすすめしたくないとの回答は14.7%でした。利用者の意見としては、迅速な融資というメリットがある一方、金利の高さや接客の改善を求める声も少なくありません。こうした結果は、アイフルがさらなるサービス向上に努めるための貴重な指標となるでしょう。