中小企業支援の新潮流：人事評価と生成AIを駆使した業務改善法

近年、多くの中小企業が抱える悩みは深刻化しています。人手不足、最低賃金の上昇、業務の属人化が進行する中、これらの課題に対処するための新たなアプローチとして、生成AIの活用が注目されています。特に、「人が足りないのに給与を上げなければならない」という経営課題へどう立ち向かうかが重要なテーマとなってきました。

生成AIの導入がもたらす業務改善の可能性

株式会社給与アップ研究所が2026年4月に開催したオンライン講座では、生成AIを応用した人事評価制度の提案手法について解説がなされました。この講座では、業務の棚卸から始まり、非効率な業務を可視化し、AIを活用して削減を図る具体的なステップが紹介されました。この取り組みの目的は、単にAIを導入することではなく、限られた人数でも利益を生み出せる組織を構築することにあります。

中小企業が直面する三つの課題

この講座の中で、登壇者は中小企業が直面する三つの主要課題を挙げました。まずは「人手不足の深刻化」。次に「賃上げ圧力の上昇」、そして「業務の属人化・非効率」です。これらの課題に対処するためには、従来の方法で人を増やすことが難しい今、既存の組織で最大限の成果を出す仕組みづくりが求められています。

“給与アップ”の好循環を作り出す

本講座では、削減した時間を新しい利益を生む業務に再投資する考え方が強調されました。ここで重要なのは、「生産性向上 → 業績向上 → 給与アップ」という好循環を構築することです。多くの企業が「給与を上げたいが利益が残らない」といったジレンマを抱える中、この好循環モデルの提案は、多くの経営者によって注目されています。

ジョブオペ®とClaudeを駆使する業務改革

講座では、業務の分類に関する「ジョブオペ」という手法と、AIによる業務自動化を支援する「Claude」を組み合わせたアプローチが紹介されました。業務を「継続・圧縮・移管・廃止」の四分類に整理することで、AI導入の優先順位を設計し、現場での導入失敗を防ぐための考え方が示されました。

インパクトのある削減効果

具体的なシミュレーションも行われ、従業員30名規模の企業では「月間116時間の削減」「年間約417万円のコスト削減」「削減率66%」といった実績が示されました。このようなインパクトのある数字は、参加者にとって大きな関心を引く要素となりました。

認定講座の提供

給与アップ研究所では、さらなる実践的な学びを提供するために「AI人事評価コンサルタント認定講座」を実施中です。この講座では、業務棚卸からAI導入、人事評価制度の設計までを体系的に学ぶことができるため、実際の企業支援に役立てられます。受講生の中には、「AIを活用した経営改善提案ができるようになりたい」という目的を持つ人が増えています。

今後も給与アップ研究所は、生成AIと業務の改善、人事評価制度の連携を深め、企業の利益改善と給与アップを支援できる人材の育成に力を入れていく予定です。