北海道の駅レンタカーに新たな風！セルフチェックイン機導入の全貌

駅レンタカー北海道に新たなセルフチェックイン機が登場

2025年6月3日、株式会社JR北海道ソリューションズが運営する「駅レンタカー北海道」に、最先端のセルフチェックイン機が導入され、本格運用がスタートしました。この新しい機器は株式会社KAFLIX CLOUDが開発したもので、業務効率の向上や省人化を実現することを目指しています。

セルフチェックイン機の特徴

このセルフチェックイン機は、利用者が営業所に到着した際に、携帯電話番号を入力することで自動的に本人確認が行われ、契約書への同意、決済、出発確認までを約3〜5分で完了することができます。最短であれば、わずか1〜2分で全ての手続きが終了します。これにより、利用者はスムーズなレンタカーの利用が可能となります。

特筆すべきは、高度なAIによる顔認証システムが搭載されている点です。これにより、受付から出発までの流れが迅速かつ安全に行われます。また、多言語対応機能（英語、中国語（繁体字）、韓国語）を備えているため、海外からの観光客にも安心して利用していただけます。

DX推進による業務効率化

今回のセルフチェックイン機の導入は、2024年5月にKAFLIX CLOUDとJR北海道ソリューションズが締結したDXソリューション契約に基づいています。この動きは、北海道における「駅レンタカー」サービスのデジタルトランスフォーメーションを推進し、業績の向上とサービス品質の向上を図るための重要なステップとなります。

JR北海道ソリューションズは、地域社会と観光産業に貢献するため、さまざまなソリューションを提供しています。レンタカーサービスの省人化や業務負担の軽減を通じて、地域の交通インフラの充実を図っています。