AI技術を活用した「NewDays」店舗の陳列支援システムの実証実験が開始

AI技術を活用したコンビニ陳列支援

富士フイルムシステムサービス株式会社（東京・新宿）と株式会社JR東日本クロスステーションは、コンビニエンスストア「NewDays」の実店舗での陳列支援を目的とした実証実験を開始しました。

この実験では、画像認識AI技術と販売データを組み合わせ、棚に並ぶ商品の販売動向を可視化し、陳列判断をサポートする新たな仕組みが導入されます。タブレット端末で撮影した商品棚の画像をAIが認識し、そこから得られたデータを基に、売れ筋商品や販売が鈍化している商品を視覚的に分析します。これにより、店舗スタッフが経験に頼ることなく、商品陳列の合理的な判断が可能になります。

昨今の市場背景

近年、小売業界では人手不足が深刻な課題となっています。さらに、就業形態の多様化も影響し、熟練スタッフによる従来の売り場づくりが難しくなってきました。商品の陳列や品揃えの見直しは売上に直結するため、迅速で的確な判断が求められますが、陳列判断がスタッフの経験やスキルに依存することは、属人化や作業負担の偏りを招くことが多いため、改善が必要です。

実証実験の目的と方法

この実証実験は、特に商品数が多く、入れ替わりの頻度が高い「飲料」と「菓子類」の商品棚を対象としています。独自に開発された画像認識AIが商品を検出し、販売データと連携させて分析結果を視覚的に表示します。これにより、スタッフは直感的に商品ごとの販売動向を把握しやすくなり、効果的な商品の配置変更や入れ替えの判断が行いやすくなります。

さらに、商品の形状やパッケージの類似性に加え、陳列状況によって商品の見え方が変わるため、実店舗での画像認識は難しい領域とされています。しかし今回の実証実験では、富士フイルムが小売業向けに提供してきた商品情報と業務ノウハウ、さらには画像認識技術を駆使することで、高精度な商品識別を実現しました。

実験期間と将来的な展望

実証実験は、2026年6月8日から9月30日までの約4ヵ月間行われる予定です。実験を通じて得られた知見を元に、今後は販売動向の可視化だけでなく、商品の品揃えや陳列位置の変更を支援する機能の開発も進めていきます。また、複数店舗での展開を見据えたサービスの実用化も目指しています。

富士フイルムは今後もAIやIT技術を活用し、小売店舗における課題解決に向けた取り組みを強化していく方針です。店舗運営の効率化と売上の向上を図ることで、より良い売場づくりに貢献することを目指しています。

富士フイルムシステムサービスについて

富士フイルムシステムサービスは、富士フイルムビジネスイノベーションの完全子会社として、全国の自治体や企業への業務特化型BPOサービスを提供しています。特に自治体向けのソリューションでは圧倒的なシェアを誇り、高い評価を得ています。企業向けには、最新の技術を駆使してコミュニケーションの質を向上し、最終的には消費者や市民の豊かな生活を実現することに貢献しています。

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