米国最新ニュースから読み解く、デジタルマーケティングの次なるトレンドとは？～AI画像認識・ゼロパーティデータ・マイクロモーメント・プレディクティブAI～

米国発！デジタルマーケティングの次なるトレンド

近年、AI技術の進化が目覚ましく、生成AIやLLMを活用したサービスが続々と登場しています。マーケティング業界においても、AIはもはや無視できない存在となりつつあります。大手企業が生成AIやLLMを活用したナレッジサービスの試験運用を進める中、既存のマーケティングツールもAI技術によって進化を遂げ、従来とは異なるマーケティング手法が注目を集めています。

では、次に来るマーケティングのトレンドはどのような技術なのでしょうか？

本記事では、米国で注目を集めている4つのキーワード「AI画像認識」「ゼロパーティデータ活用」「マイクロモーメント」「プレディクティブAI」に焦点を当て、デジタルマーケティングの未来を探ります。

AI画像認識：アパレル・インテリア業界で再び脚光を浴びる

生成AI技術の発展により、画像認識サービスの精度や速度が向上し、アパレルやインテリア業界で再び注目を集めています。AI画像認識は、商品画像から自動的に情報を抽出し、顧客の検索やレコメンドに役立てます。例えば、ユーザーが撮影した洋服の写真をアップロードすると、AIがその洋服に似た商品を自動的に検索したり、コーディネートを提案したりすることができます。

ゼロパーティデータ：顧客の自発的なデータ提供が新たなマーケティング戦略に

個人情報保護に対する意識の高まりから、データ活用はますます制限されています。しかし、顧客が自発的に提供したデータであるゼロパーティデータは、マーケティングにおいて重要な役割を果たすことが期待されています。AI技術の進化により、より多様なデータが扱えるようになったことも、ゼロパーティデータ活用を促進する要因となっています。顧客の興味関心や行動履歴を把握し、パーソナライズされたマーケティング施策を展開することで、顧客満足度向上や売上増加に貢献します。

マイクロモーメント・マーケティング：顧客のニーズをリアルタイムで捉え、最適な情報を提供

「いま〇〇したい」という顧客のニーズを瞬時に捉え、最適な情報を提供するマイクロモーメント・マーケティングが、再び注目されています。MAツールや接客ツール、リアルタイムレコメンドなどの技術を活用することで、顧客の行動や状況に応じて、より細やかな提案が可能になりました。AI技術により、情報処理速度が向上し、顧客のニーズをリアルタイムに把握できるようになったことで、マイクロモーメント・マーケティングはより効果的に活用できるようになっています。

プレディクティブAI：将来の顧客行動を予測し、効果的なマーケティング戦略を策定

画像や文章を生成するジェネレーティブAIとは対照的に、市場予測や顧客行動予測などに用いられるプレディクティブAIも進化しています。マイクロモーメント・マーケティングやゼロパーティデータ活用を効果的に行うためには、プレディクティブAI技術が不可欠となります。顧客の購買行動や嗜好を分析し、将来の行動を予測することで、より効果的なマーケティング施策を策定することができます。

シルバーエッグ・テクノロジーの取り組み

シルバーエッグ・テクノロジーは、AI技術をベースとしたデジタルマーケティングサービスを提供する企業です。同社は、これらの最新技術を活用したサービスを開発・提供し、顧客のビジネス成長を支援しています。

アイジェント・レコメンダー S：AIがユーザーの行動を分析し、最適な商品をレコメンド

「アイジェント・レコメンダー S」は、独自に開発したAIアルゴリズムを搭載した、リアルタイムレコメンドサービスです。予測精度と処理速度の両面を担保した機械学習エンジンにより、サイトのアクセスや購買状況、各ユーザーの動線をリアルタイムに把握・分析し、1人ひとりの嗜好に合ったおすすめの商品を瞬時に表示することができます。顧客企業は、利用場面に応じて最適な技術を選択・導入することができ、ABテストによる効果検証も可能です。