アクタスが第11回「接客甲子園」で優れた接客力を称える

アクタスの「接客甲子園」でひと際輝いた接客力

2026年10月2日、株式会社アクタスが東京都品川区のスクエア荏原・ひらつかホールで第11回「接客甲子園」を開催しました。この社内コンテストは、近年急速に進化するAIやデジタル技術の中で、商品の販売を超えた「ひとの力」が店舗の強みであることを再確認し、社員全体の接客クオリティ向上を目指しています。

コンテストの概要と参加者

今年の接客甲子園には、全国から過去最多の88名のスタッフがエントリー。その中から熾烈な競争を勝ち抜いた18名がファイナリストとして選ばれました。彼らは、有名なインテリアブランドの精神を体現しながら、それぞれの職場で培ったスキルや人間力を披露しました。本選には、スタッフだけでなく、社外関係者や新卒内定者、その家族も招かれ、アクタスの高い接客理念を持って共有する機会としました。

アクタスの理念と接客甲子園の使命

アクタスでは、「ひとの力を信じ、真に豊かな人生を創造する」という企業理念を掲げています。このコンテストは、単に販売スキルを競う場ではなく、スタッフそれぞれの誇りとキャリアを育む場としても進化しています。以下の三つの目的をもとに活動を広げています。

1. 企業理念・接客ビジョンの体現
接客甲子園では、目先の売上を超え、お客様との対話の持つ力を重視。未来のライフスタイルを見据えた接客が求められます。

2. 販売職のステータス向上
出場者には「リテールマイスター」としての認定が与えられ、誇りを持ってキャリアを歩むことができる環境を整えています。

3. 全社的な一体感の醸成
ファイナリストには外部講師がつき、厳正なフィードバックが行われることで、全社員が一体となって応援する文化を育んでいます。