茨城県の一誠商事が不動産管理DXを加速する独自アプリを導入

不動産賃貸業界のデジタル化が進む中、茨城県に本社を構える一誠商事株式会社が新たな取り組みをスタートさせました。GMO TECH株式会社の連結企業、GMO ReTechとのコラボレーションにより、オーナー及び入居者向けの独自アプリを導入し、業務の効率化を図ることで、地域密着型のサービスを一層強化していくことを目指しています。

導入の背景

一誠商事は1979年の創業以来、茨城県を中心に不動産の賃貸・管理・売買・リフォームなど多岐にわたる事業を手掛けてきました。その中で、同社の管理戸数は全国賃貸住宅新聞の最新の管理戸数ランキングでもNo.1を獲得するなど、非常に高い評価を受けています。しかし、オーナーとの連携には従来の電話やメール、さらには郵送による書類のやり取りが中心だったため、業務負担が増大していました。これにより、顧客サービスの質が低下し、業務の効率化が急務となっていました。

新アプリの革新機能

一誠商事のオーナー向けおよび入居者向けに提供されるそれぞれのアプリは、GMO ReTechの基盤をもとに独自の機能とデザインが盛り込まれています。「一誠商事オーナーアプリ」は2025年1月に運用が開始され、オーナーとのコミュニケーションを円滑にし、ペーパーレス化を進めます。チャット機能を活用することで、直接的なやり取りが可能となるため、オーナーとの関係強化も期待されています。

同様に、「一誠商事入居者アプリ」は2025年6月からの運用が予定されており、入居者からの問い合わせ件数を大幅に減少させる見込みです。FAQ機能や入居時チェック機能、解約申請機能を搭載することで、入居者が抱える疑問や不安を軽減することが可能になります。

アプリ導入の意義

今回の独自アプリ導入は、単なる業務の効率化にとどまらず、自社のブランド確立にも寄与します。アプリのロゴやアイコン、ストア公開、メンテナンスなどもカスタマイズ可能なため、地域の特性や顧客ニーズに応じた独自性のあるサービスを提供できます。また、GMO ReTechがアプリの開発・運用を担当することで、低コストでの導入が実現されます。

未来への展望

今後、GMO ReTechは一誠商事における業務効率改善や収益の向上、管理戸数の増加を徹底的に支援し続ける方針です。この独自アプリが実現するサービス向上は、オーナーや入居者双方にとって明るい未来を切り開く鍵となるでしょう。地域密着型の不動産管理の新たなモデルを生み出す一誠商事の今後に、期待が高まります。