障がい者や高齢者向け出張お買い物サービス「クルふく」が1周年を迎えました

出張お買い物サービス「クルふく」が1周年を迎えました

ジーイエット株式会社の「クルふく」は、障がいのある方や高齢者に向けた新たな買い物体験を提供するサービスです。2025年6月に本格始動して以来、このサービスは全国の福祉施設を訪問し、約2000名の利用者にお買い物の楽しさを届けてきました。今回は、クルふくの1周年の歩みや今後の展望についてお話しします。

「クルふく」のサービス概要

「クルふく」は、福祉施設を訪問し、利用者様が実際に商品を見て、触れて選ぶことができる買い物体験を提供します。衣料品を中心に、様々な商品のラインナップがあり、施設内に設営された売場空間は、まるで店舗にいるかのようなリアルな体験を楽しむことができます。このサービスは、事前のヒアリングから搬入、売場の設営、接客、撤収まで、一貫してジーイエットが行いますので、施設側の手間も大幅に軽減されています。

1年間の実績

この1年間で、クルふくは64の施設を訪問し、約9300点の商品を販売した実績があります。利用者様は平均して4〜5点の商品を選ばれており、また、利用者様の買い物にかかる付き添い時間を大幅に短縮することにも寄与しています。事前のリクエスト確認を徹底することで、各施設にフィットした商品提案を行っており、季節ごとに年二回の訪問を希望する施設も増えています。

「クルふく号」の導入

訪問体制を強化するために、専用車「クルふく号」が新たに導入されました。この車両により、もっと多くの商品を効率的に運搬でき、売場作りの再現性が向上しました。これが高まった移動効率によって、さらなる訪問頻度の向上や対応エリアの拡大にもつながることが期待されています。

ユーザーの声と評価

利用者様からは、「笑顔が増えた」「自立支援につながっている」といった声が寄せられ、買い物がもたらすポジティブな影響が確認されています。また、福祉施設のスタッフからは、付き添いの負担が軽減されたことによる他業務へのシフトが可能になったとの報告もあります。特に、買い物体験が利用者様にとって貴重な機会であることが強調されています。

今後の展望

ジーイエットは今後も「心を動かす体験」をテーマに、福祉施設訪問型の買い物サービスを深化させていく方針です。接客力や商品提案力をさらなる高みへと進化させ、「クルふく号」を活用して、より多くの利用者に喜ばれる体験を届けていくねらいです。2年目を迎えるにあたり、さらなるサービスの強化や新たなアイディアの導入も検討しているといいます。