ヤマト運輸が「製品安全対策優良企業表彰」で特別賞を受賞！リコール支援の成果

ヤマト運輸が「製品安全対策優良企業表彰」で特別賞を受賞

経済産業省が主催する令和7年度の「製品安全対策優良企業表彰」において、ヤマト運輸株式会社が「審査委員会賞（特別賞）」を受賞したことが発表されました。この表彰は、製品安全文化の構築に向けた企業の取り組みが高く評価された結果です。ヤマトグループは、2018年から数えて今回で5度目の受賞となります。

リコール・自主回収サポートの実績

ヤマト運輸は2007年から「リコール・自主回収サポート」を開始し、今までに400件以上の企業によるリコールや自主回収をサポートしてきました。このサービスは、お客様の特性に応じた最適なリコールプランを提供し、全国の流通網を活用して製品の回収を行います。また、リコールを実施する企業に対して再発防止策の啓発活動を強化し、企業と連携しながら課題解決に取り組んでいます。

サポート内容

- リコール品の特定から回収、再発防止のためのケアを一貫して実施。
- 地域に密着した広告配信やポスティングを行い、リコール品の情報を効果的に周知。
- ヤマトの物流ネットワークを利用して、迅速かつ効率的な回収を実現。

表彰の理由について

受賞の理由として、2つのポイントが挙げられています。
1. 効果的な周知施策と回収の実績
特徴的な点は、リコール品の購買層や居住地域の特性を分析し、ターゲットを絞った広告を展開していることです。また、地域密着型のサービス「ネコサポ」を通じた訪問サービスにより、リコール品の確認を行うなど、複数の手段を駆使して回収率向上に寄与しています。これにより、他社が困難とするエリアでの対応が可能となっています。

2. 啓発活動と業界共通の知見の共有
定期的に開催されるセミナーでは、製品の安全性やリコールに関する情報が発信され、業界内での情報交換会も行われています。これにより、企業間での協力体制が強化され、リコール対応に関するノウハウが広まりつつあります。

安全な運送体制の強化

また、ヤマト運輸はリチウムイオン電池を含む製品に特別な配慮を行い、発火などのリスクを低減するために、メーカーと協力して適切な保管場所と対策を講じています。これにより、被害を未然に防ぐ体制が整えられています。

経済産業省の表彰制度とは

「製品安全対策優良企業表彰」は、経済産業省が製品安全に取り組む企業を評価する制度です。ここでは、各企業の製品自体の安全性よりも、製品安全に関する活動が審査され、表彰対象となります。ヤマト運輸が受賞したことは、業界におけるその貢献度を示す重要な指標だと言えるでしょう。

この受賞を通じて、ヤマト運輸は、顧客との信頼関係をより一層築き、企業としての責任を果たすことに努め続けることでしょう。