LIXIL物流が「ノウカル」を導入し配送業務の品質向上を目指す

LIXIL物流が「ノウカル」を導入し、納品業務の効率化を実現

株式会社LIXIL物流が、配送業務の質を向上させる新たなステップを踏み出しました。それが、株式会社canuuが提供する納品手順書の一元管理アプリ「ノウカル」です。この導入は、LIXILグループが製造する住宅設備機器や建材を扱う同社が、客先へのサービス品質の維持と向上を狙ったものです。

「ノウカル」の導入背景

LIXIL物流は、納品手順書の確認や手順情報の更新が十分でなく、これが客先サービスの品質に影響を及ぼす可能性があると考え、状況を改善すべく「ノウカル」を採用しました。また、トラックドライバーの時間外労働規制が迫る「2024年問題」を意識し、業務の可視化とドライバーの負担軽減にも力を入れています。

国土交通省や農林水産省が推進する「ホワイト物流」の理念に賛同し、持続可能な物流構築を宣言したLIXIL物流は、この新たなプロジェクトを通じて、業界の未来を見据えた取り組みを進めています。

LIXIL物流の取り組み

LIXIL物流は、これまで納品カルテが多様な形式で存在し、情報の共有が難しいという問題を抱えていました。そこで「ノウカル」を導入することにより、納品手順書の標準化を図り、企業全体の情報共有を加速させる狙いがあります。この変化はお客様の満足度向上や業務の効率化にも寄与し、さらには将来的な事業成長につながる重要なステップとなるでしょう。

Canuuのビジョンとノウカルの特徴

株式会社canuuは、「誰もが配送を可能にする物流エコシステムを構築する」というビジョンを持っています。多様な課題を抱える建材物流業界において、「ノウカル」を通じて納品業務の標準化を推進し、生産性や業務の安全性向上に寄与しています。

「ノウカル」では、荷物の受け渡しに必要な情報をクラウド上で一元管理し、ドライバー同士が簡単に情報を共有できる仕組みを提供しています。特に、新人ドライバーはアプリで視覚的な納品手順を確認できるため、研修や電話による対応にかかる手間を大幅に削減できます。

今後の展望

LIXIL物流は、まず近畿物流センターへの「ノウカル」の導入を始め、順次他拠点での展開を計画しています。これにより、配送品質の均一化とともに、ドライバー不足や業務の負荷軽減に向けた施策を進めていく予定です。

双方が連携し、持続可能な物流体制の構築に向けて邁進することで、LIXIL物流とcanuuの共同による新たなサービスの提供が期待されています。

各社コメント

LIXIL物流近畿物流センター輸送管理課課長椎名宏行氏

「この度『ノウカル』を採用し、納品手順書の標準化を図ることで、企業全体の情報共有を加速させることができると考えています。業務効率化とお客様満足度の向上が期待され、この変革が物流問題の解決につながると信じています。」

canuu 代表取締役濱田崇裕氏

「建材物流の現場では、納品の情報共有が難しいという課題を持っていましたが、『ノウカル』の導入によって、それを解決できると確信しています。業務の標準化や共同配送などより広い範囲での取り組みを進めていく所存です。」

まとめ

LIXIL物流の「ノウカル」は、物流業務をより効率的にし、サービスの質を保つための非常に重要な要素となっています。 entreprises qui évoluent ensemble et partagent des visions similaires peuvent véritablement transformer des secteurs entiers. 今後の展開に期待が高まります。