日本の従業員エンゲージメントソフト市場、2027年に108百万米ドル到達見込み

日本の従業員エンゲージメント・フィードバックソフトウェア市場の展望

日本の市場における従業員エンゲージメント・フィードバックソフトウェアは、2021年から2027年までの間に著しい成長が見込まれています。具体的には、2020年の市場価値は約59百万米ドルでしたが、7年後の2027年には108百万米ドルに達すると予測されています。これに伴い、年平均成長率（CAGR）は約9.1％となる見通しです。

従業員エンゲージメントの重要性

このソフトウェアは、企業内での生産性や士気を保つための重要なツールとして幅広く導入されています。特に、従業員からのフィードバックを基にした実用的なインサイトが得られることで、業績の管理や従業員の定着を図ることが可能です。企業数の増加やスマートフォンの普及、先端技術の導入など、様々な要因がこの市場を後押ししています。

市場成長の阻害要因

しかし、市場成長にはいくつかの障害も存在しています。たとえば、従業員エンゲージメントソフトウェアのメリットについての認知度が低いことや、導入に伴う高額な初期投資が障害となっています。また、新しい技術を取り入れる際のコストも市場に影響を及ぼしていると考えられています。

スマートフォンと先端技術の導入

最近、特にスマートフォンが職場での業務管理において重要な役割を果たしていることが注目されています。従来のデスクトップ型システムでは手作業によるメンテナンスが必要でしたが、スマートフォンを用いることで時間とコストを節約し、従業員の能力向上にも寄与することが期待されます。

市場セグメントの分析

従業員エンゲージメント・フィードバックソフトウェア市場は、いくつかのセグメントに分かれています。これには、デリバリー（スタンドアロン、統合）、デプロイメント（クラウド、オンプレミス）、提供方法（カスタマイズ、ターンキー）、コンテンツ（アンケート、ワークフロー、自動化、アクションプラン）、プラットフォーム（デスクトップ、モバイル）、企業規模（小規模企業、中規模企業、大企業）などがあります。

- デリバリーによる分けでは、統合型ソフトウェアの成長が特に期待されており、約9.8%の成長率が予測されています。
- デプロイメントの観点では、クラウドセグメントが大きなシェアを持つと予想されています。特に、リモートワークの普及に伴い、クラウドベースのソフトウェアに対する需要が急増しています。
- 企業規模に注目した場合では、小規模企業における取り組みも進んでおり、特に急成長が見込まれています。

競合の状況

日本の市場では、15 Five、Achievers、Culture Amp、Qualtricsなど、多くの企業が競争に参加しています。これらの企業は、市場でのプレゼンスを拡大するために、M&Aや共同研究、新製品の投入を行っています。たとえば、クアルトリックス社と人事コンサルタントのマーサー社が資産運用に関する提携を結び、より良い従業員体験の提供を目指しています。このように、協力し合うことで市場の地位を強化しています。

結論

今後の日本の従業員エンゲージメント・フィードバックソフトウェア市場は、成長の見通しが明るいと言えます。先端技術の導入やスマートフォンの普及が市場を牽引する一方で、認知度の向上や導入コストの低減が必要不可欠です。市場の発展を最大限に引き出すためには、企業が各種ソリューションを積極的に導入し、継続的な改善に取り組むことが求められています。