キリンビールが約2500名に営業支援システムを導入し生産性向上へ

キリンビールが採用した新たな営業支援システム

キリンビール株式会社は、営業生産性を向上させる新しいシステムとして、「ナレッジワーク社内共有」を約2500名の営業担当者に導入したことを発表しました。この仕組みは、営業ノウハウや資料を簡単に探して活用できることを目指しており、商談の準備時間や実際の商談効果を高めることが期待されています。

導入の背景と目的

キリンビールでは、従来の情報管理方法が営業担当者にとって不便であるという課題を抱えていました。ファイルの保管が分散しており、必要な情報にアクセスするのに時間がかかるという問題があったのです。このアプローチを改善するために、ナレッジワークは直感的に使える非常にユーザーフレンドリーな設計が評価され、導入が決定されました。

この新システムにより、営業担当者は情報を素早く検索でき、関連情報が自動で提示されることにより、営業活動における気づきや知見の活用がより促進されるとされています。この成果が、顧客や得意先への迅速かつ的確な対応につながると会社側は期待しています。

導入に対する期待とは

キリンビールの執行役員、マーケティング本部営業部の上田隆史氏は、同社の営業組織にとってリアルタイムな情報の質と量が重要であると強調しています。しかしながら、情報の共有方法や検索性に課題があるため、この導入がまずは情報の価値を最大化することに貢献するとコメントしています。

セールスイネーブルメントとは何か

セールスイネーブルメントは、営業担当者がより高い成果を上げるために必要なツールや情報を提供する戦略です。この方法は、営業体験を向上させ、営業組織全体の生産性を高めることを目的としています。特に、AI技術を用いたセールスイネーブルメントは、営業の効率化において非常に効果的であると述べられています。

現在、大手企業はデジタルトランスフォーメーションの一環として、このような支援システムを導入し、その成功を収めています。専門家のアドバイスを受けながら、事業改革をサポートし、成果をあげているのです。

安全で安心な環境整備

ナレッジワークは、ユーザーに対して安全で安心にサービスを利用できるように、いくつかの国際認証を取得しています。これには、情報セキュリティに関するISO 27001やクラウドセキュリティのISO 27017、プライバシーに特化したISO 27701が含まれます。

未来へのビジョン

ナレッジワークは、今後営業部門向けに、独自のAIエージェントの開発を進めており、営業担当者が自律的に業務を行えるためのサポートを強化していく計画です。このAIエージェントは、営業活動の質をさらに向上させ、人材の能力を最大限に引き出すことが期待されています。

会社の概要

ナレッジワークは「LIFE WITH ENABLEMENT できる喜びが巡る日々を届ける」というミッションを掲げ、企業の営業活動を支えるためのAIを開発しています。大手企業に広く利用されており、非常に高い評価を得ています。

このように、キリンビールにおけるナレッジワークの導入は、営業活動の効率化を探求する企業にとって一つのモデルケースになることでしょう。