AIによる新しい商取引の形、エージェンティックコマース時代が到来

デジタルガレージとDGビジネステクノロジーが目指すエージェンティックコマース

概要

株式会社デジタルガレージとその子会社DGビジネステクノロジーが、画期的なAI検索最適化サービス、通称「GEO」を発表しました。このサービスは、商取引のプロセスをAIがお手伝いし、顧客が商品を探し、提案され、さらに決済までを自動的に行うことを目指しています。これはまさにエージェンティックコマースの時代の幕開けです。

エージェンティックコマースとは

エージェンティックコマースは、従来の商取引の枠を超え、AIがユーザーの代理として商品を検索し提案するだけではなく、さらに決済をも完遂します。この新しい形態は、AIエージェントが利活用され、商品選びから購入手続きまでを一手に引き受けることを可能にします。この変革により、消費者の購買行動が劇的にシフトすることが期待されます。

新しいビジネス支援プラットフォームの提供

デジタルガレージが提供する「DG AI Drive」は、マーケティング業務の高度化を支援するオールインワンのAIパッケージです。このサービスによって、商材やブランドがAIに選ばれ、推奨されるための対策を展開し、さらには決済までのシームレスな連携を実現します。

グローバルな流れと企業への影響

世界中のテクノロジー企業が新しい検索エクスペリエンスを提供している中、消費者の購買行動は「AIと対話し、答えを得る」ことに移行しています。特にChatGPTやAI Overviewsといった最新のAI技術がこの流れを加速させています。これに伴い、企業はAIに自社商品の価値を正しく認識してもらうための新たなデータ基盤を構築する必然性が出てきました。

サービスの具体的な機能

新しいAI検索最適化サービスでは、以下の二つの主な機能が提供されます：
1. AI検索での推奨獲得
これにより、ChatGPTやGoogle AI OverviewsといったAI検索エンジンで、自社ブランドが信頼される推奨候補として引用されるように支援します。

2. データ供給とECサイトのヘッドレス化
ECサイトを介さず、AIエージェントがリアルタイムで商品データを参照可能にすることで、購入プロセスを円滑に実施できる環境を構築します。

未来への展望

今後、デジタルガレージグループは多様なAIソリューションを統合的に提供し、事業者のマーケティングDXを促進するプラットフォームを拡張していく計画です。金融データを活用した購買予測と本サービスを統合することで、AIがユーザーの潜在的なニーズを捉え、的確な商品提案を可能にし、決済までのプロセスを強化します。

代表取締役の林郁氏は、「AIによってコマースビジネスが進化し、検索がおける役割が再定義される」と語り、デジタルガレージが新たな商取引のエコシステムを築いていく決意を示しました。また、DGビジネステクノロジーの清水和徳氏も、AI検索最適化サービスが新たな購買体験の基盤を提供すると強調しています。