次世代のセブン-イレブンで学びの可能性を広げる教育プラットフォームの導入

セブン-イレブンが推進する新たな教育の形

セブン-イレブン・ジャパンは、店舗従業員のスキル向上を目指して、デジタルトランスフォーメーション（DX）の一環として新しい教育プラットフォームを共同開発しました。2025年3月25日から一部直営店舗での利用を開始したこのプラットフォームは、従業員が新たな学びと成長を実感できる場を提供することを目的としています。

教育プラットフォームの目的と効果

このプラットフォームは、従業員が自分の業務習得状況をリアルタイムで把握できることを可能にし、店舗運営に必要なスキルを効率的に身に付ける手助けをします。これにより、従業員の早期戦力化が図られ、定着率の向上も期待されます。さらに、フランチャイズオーナーや店長は、従業員の学習進捗を確認しやすくなるため、教育の負担軽減にも繋がります。

さらに、少子高齢化や労働人口減少の影響を考慮に入れ、特に小売業界では人材の確保と定着が難しくなっています。セブン-イレブン・ジャパンは、外国人従業員の雇用も含めた新しい人材教育の枠組みを構築しようとしており、デジタル化の進展がその後押しとなっています。

プラットフォームの具体的な機能

具体的には、店舗従業員はモバイル端末やタブレットからプラットフォームにアクセスし、業務習得状況を確認することが可能です。それぞれに応じた学習コースの受講を通じて、実務スキルや店舗運営の方法を学びます。このような環境は、従業員に具体的なアドバイスを提供することを可能にし、学習意欲が高まる結果が期待されています。