株式会社デイトナのGIVIモノラックフィッティング自主回収について
株式会社デイトナは、GIVI社製のモノラックフィッティング「268FZ(CB1300SF ’10~’21用)」に関し、2024年9月19日以降に出荷された製品について自主回収を決定したことを発表しました。これは、製造過程での問題により、溶接処理が不十分であったため、使用していると折損や脱落の危険があるためです。
お知らせ内容の詳細
この自主回収の対象となるのは、デイトナ品番94007のモノラックフィッティングで、価格は15,950円(税込)です。2024年9月18日以前に出荷された商品には問題はないとのことですが、該当商品を使用中のお客様には、直ちに使用中止をお願いしています。このようなお願いをするのは非常に心苦しいのですが、安全を最優先に考えた措置となります。
回収の手順
対象商品を使用中の方は、指定のURLからお問い合わせフォームにアクセスし、「自主回収:GIVI 268FZ(品番94007)」を選択した後、ご購入日や店名が確認できるレシートや納品書の画像を添付してご連絡ください。後日、担当者からの連絡があるとのことです。この一連の手続きが、購入者にとって不便を強いるものであることを、デイトナ社は深くお詫びしております。
対策品の供給予定
なお、対策品の準備は2026年1月頃を予定していますが、時期が変更になる場合は、デイトナ社の公式ホームページなどで随時お知らせされますので、今しばらくお待ちいただくようお願い申し上げます。
企業の謝罪と再発防止へ
デイトナ社は、今回の出来事に対して大変なご迷惑をお掛けしたことに対し心からお詫び申し上げるとともに、今後は商品管理体制を見直し、再発防止に努めるとしています。
お問い合わせ先
本件に関する問い合わせは、株式会社デイトナの公式サイトにあるお問い合わせ受付ページから行うことができます。
【株式会社デイトナの住所】
〒437-0226 静岡県周智郡森町一宮4805
お客様には多大なご迷惑をお掛けしますが、この機会にぜひご協力をお願い申し上げます。