Enjinが10ポイントの営業利益率向上を目指すプロジェクト始動！AI活用の新たな取り組み

Enjinが新たな挑戦に向けたAIプロジェクトを開始

株式会社Enjinが、各事業の収益力を強化するための新たなプロジェクト「AI＋10%プロジェクト」を遂行することを発表しました。このプロジェクトは、今後のビジネスにおけるAIの潜在能力を最大限に引き出し、営業利益率を従来の結果に対して10ポイント向上させることを目指しています。2026年12月1日にはCAIOに就任する本田景士がこのプロジェクトをリードします。

プロジェクトの背景

現代のビジネス環境では、急速なデジタル化とともにAIの導入が進み、多くの業界で業務効率化が求められています。Enjinもその流れに乗るべく、従来の営業プロセスにAIを取り入れることで、各事業の営業利益率のさらなる向上を図ることにしました。

現時点では、具体的な数値目標や達成時期は明らかになっていませんが、2027年5月期の業績予想には現時点で影響を与えるものとしては組み込まれていないことが強調されています。これは、プロジェクトの初期段階であり、今後の進捗に応じて報告される予定です。

AIを利用した業務改善

本プロジェクトでは、優先的にAI導入から始めた業務として、グループ企業のEn Journeyが展開する貸切バス業務が選ばれました。この業務には、問い合わせ対応や予約管理等、多くの業務が詰まっており、従来の作業は手間がかかるものでした。AIを導入することで、そうした業務を効率化し、営業や顧客対応に時間を割くことを目指します。

実際には、AIを活用することで、予約内容の確認や資料の読み取り、データ入力作業をAIが処理し、その結果を担当者が確認する新たな運用体制に移行。これにより、担当者の作業時間が劇的に短縮され、確認作業1件あたり20～45分であったものが、約1分まで短縮されたとのことです。

Webサービス「バスライド」の展開

さらに、法人向けの「バスライド」サービスにおいては、Webを通じて見積り依頼ができるシステムを整備。これにより、従来の電話やメールでのやりとりを大幅に簡素化し、条件の確認や料金案内をオンラインで完結できる仕組みを導入しました。このような取り組みは、顧客の利便性向上にも寄与し、業務の効率化を進めるものと位置づけられています。

今後は、これらの業務改善で生み出された時間を、営業活動や顧客サービスに振り向け、最終的な受注拡大につなげていくことが期待されています。

CAIOの役割と今後の展望

本田景士CAIOは、このプロジェクトを通じて、全体の目指すべき方向性と成果の検証を主導します。各事業の責任者と共に、目標を設定し、AIの優先順位を決定、必要な投資を提案しながら、業務の改善を継続的に評価していく方針です。

プロジェクトの成功は、Enjinの中期ビジョンである「2031年までに連結売上高100億円、営業利益30億円、営業利益率30％」の達成へとつながっていくことでしょう。成果が見え始める2027年の決算では、具体的な進捗を株主や投資家に対して報告する予定となっています。