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株式会社モンジュード（Monjude）が新たに独自開発したAI「Senju」についてご紹介します。このサービスは、自由記述のアンケートを自動的に分類し、集計作業の効率化を実現します。従来の方法では、自由記述の内容をヒトが読む必要があり、時間とコストがかかるため、企業はアンケートの実施を避ける傾向がありました。これに着目したモンジュードは、クライアントのニーズに応じた効率的な解決策を提供するために「Senju」を開発しました。

「Senju」は、自動的にコーディング辞書を作成し、それをもとに自由記述の回答を分類します。例えば、人気のある有名人に関するアンケートで「木村拓哉」と「キムタク」といった異なる書き方があった場合、コーディング辞書が「キムタク＝木村拓哉」と登録されていれば同じカテゴリに分類可能です。しかし、誤字や異なる表現も考えられるため、従来の方法では網羅的な辞書の作成が難しいという問題がありました。

モンジュードはこの問題を解決するために、AIを用いた自動化の開発を行いました。「Senju」は、特定の分野や文脈を問わず、自動的にコーディング辞書を生成し、自由記述を効率良く分類することができます。その結果、アフターコーディング作業にかかるリソースを従来の約1/10に削減することに成功しました。出力された結果は、やはり人間の確認と修正を経て納品されますが、高い正答率（約90%）を誇るため、品質の確保も可能です。また、作業者が一人で結果を確認できるため、作業間の意思疎通や認識のズレも減少します。

今後は、一般名詞や固有名詞に限らず、文章全体の自動分類サービスも展開予定です。日本語の文章に対する自動分類は非常に難しいため、今もなお研究が行われていますが、モンジュードは自社にて研究開発を続け、2023年1月には新たなサービスをローンチする見込みです。

これにより、「Senju」を導入した企業は、データ分析に費やす時間を大幅に増やすことができ、業務の効率化が図れるでしょう。導入企業の株式会社アスマークのリサーチ担当者は、「大量データを処理する際に必要な時間が大幅に削減され、分析に重点をおくことができるようになった」と評価されています。モンジュードは、今後もアフターコーディングに関わる課題解決に向けた研究開発を進めていく方針です。

モンジュードの公式HPでは「Senju」の詳細情報や導入事例が紹介されており、興味のある方はぜひご覧ください。効率的なデータ分析の新たな時代が到来したことを実感できるでしょう。

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