イトーキが最高AI責任者を新設し経営改革を加速

イトーキが最前線を行くAI経営の革新

株式会社イトーキは、AIを経営戦略の中核に据え、その活用を加速化するために新たに最高AI責任者であるCAIO（Chief AI Officer）を設置しました。2026年7月1日から常務執行役員に昇任した竹内尚志がその職に就くことが発表されました。この取り組みは、AI技術を活用して企業の競争力を強化し、業務効率化を超えた変革を目指すものです。

AI経営の重要性

近年、デジタルトランスフォーメーション（DX）が進む中、企業はAIを単なる業務効率化のツールとしてではなく、経営判断や業務プロセスに影響を与える中心的なテーマとして位置づける必要があります。イトーキは既に2026年1月から、「AIを経営の中核に据える」という方針を立て、industryをリードする姿勢を強調しています。これにより、さまざまな夫業務データをAI活用へと効果的に連携させる基盤づくりを行っていく計画です。

新たに設立されたCAIOの役割

新設されたCAIOは、全社AI戦略の統括を担当し、以下の主要な役割を担います：

- 全社AI戦略の策定と推進
- AI活用基盤とデータ活用の整備
- AIガバナンスとセキュリティの強化
- 社内業務に対する生成AIやSaaSタイプのAIの実装
- AI人材の育成と文化醸成

CAIOのリーダーシップのもと、各部門が持つ業務に対して、AIを実際に運用できるスキルの向上を図ることで、全社的なAX（AIトランスフォーメーション）を促進する狙いです。

新体制によるAI活用の強化

竹内は、これまでの経歴でエンタープライズSaaSの領域に20年以上の知識を持ち、現在はDX本部長として業務プロセスの変革に尽力しています。今後、これらの取り組みを通じて、AIを業務の一部に留まらず、全社的なビジョンとして位置付けます。

主な重点領域

イトーキが今後集中する領域には以下のようなものがあります：
1. 全社AXの加速：生成AIやSaaSネイティブAIを用いて、文書作成や営業支援など、各業務の生産性を向上。
2. セキュアなAI活用基盤の整備：社内での情報を安全に利用し、過去の資料や提案書などを横断的に使用できる環境を構築。
3. AI人材の育成：全社員がAIを業務に活かせるように、研修や活動を通じて支援。
4. 全社データ基盤の活用：整備されたデータ基盤を用い、様々な業務データを効率的に活用。
5. AIシフトに対応した経営戦略：AI実装を経営戦略に組み込み、今後のオフィス設計や働き方に対するサービス向上を目指します。

結論：AI経営による未来の展望

竹内は「AIは企業の競争力を根本から変える力を持っています」と述べ、これからの企業経営におけるAIの重要性を強調しています。イトーキでは、この方向性を進めることで、社内の知見を活用し全社的な価値創出を図ると共に、顧客からの期待に応える新たなビジョン実現を目指します。

さらに、このような動きは業界内でも注目されており、今後イトーキがどのようにAIを活用し、経営を変革していくか、目が離せません。