Finatextと東京海上アシスタンスが挑む新しいWeb請求システムの全貌

Finatextと東京海上アシスタンスが実現した新たなWeb請求システム

2026年7月22日、株式会社Finatext（以下、Finatext）と東京海上アシスタンス株式会社（以下、東京海上アシスタンス）のコラボレーションにより、ロードアシスタンス向けのWeb請求システムが正式に稼働を開始しました。このシステムの導入により、保険金請求手続きの効率化が期待されており、多くの顧客にとって利便性が大きく向上することが予想されます。

背景

東京海上アシスタンスは、自動車保険に関連するロードサービスを提供する企業です。これまで、お客様は自動車事故により発生した立替費用を紙と電話を用いて精算していました。このプロセスでは、書類の記入や郵送が必要であり、お客様にとっては大きな負担となっていました。

特に、2026年1月から保険商品の見直しが行われたことで、立替費用に対する補償がすべての契約に組み込まれることになりました。これに伴い、保険金請求件数が増加し、従来の精算システムに多くの時間とコストがかかる状況が生じていました。これが、Web請求システムの必要性を強くした要因と言えます。

新システムの特徴

新たに構築されたWeb請求システムは、従来の紙ベースからオンラインプラットフォームに移行しました。それにより、お客様は必要な情報を入力するだけで簡単に請求ができるようになりました。特に注目すべきは、AI-OCR技術を活用した領収書の読み取り機能です。この機能により、領収書の登録が一層スムーズになります。

さらに、請求情報はオンラインで精算システムに直接連携されるため、保険金のお支払いが迅速に行われるようになります。この結果、顧客は時間的にも金銭的にも大幅なコスト削減が期待できるでしょう。

今後の展開

Finatextは、今回のWeb請求システムに続き、さらなる顧客の利便性向上に向けたシステム構築を進める計画です。デジタル技術やAIを活用し、東京海上アシスタンスの取り組みを全面的に支援していく方針です。今後も両社の連携から新しい金融インフラやサービスが生まれることが期待されます。

Finatextについて

Finatextグループは、「金融を“サービス”として再発明する」というミッションを掲げています。金融サービスをユーザー視点で見直し、新たな金融サービスを共同開発する企業として注目されています。グループ内には、オルタナティブデータ解析サービスやデジタル保険に関連する企業も含まれ、多様な金融サービスの展開が行われています。

Finatextの取り組みは、金融業界に新たな風を吹き込むものとなっており、「金融がもっと暮らしに寄り添う世の中」の実現に向け、日々進化を続けています。これからのさらなる展開に期待が寄せられています。