イトーキのインサイドセールス研修が新卒社員の成長を加速！

イトーキのインサイドセールス研修の導入背景

株式会社イトーキは、オフィス環境のデザインを通じて働く人々をサポートする企業です。このたび、同社はエムエム総研が提供する「デジタルセールス・アカデミー for Biz」を取り入れ、新卒社員の早期成長を実現しました。本研修の導入の背景には、同社が抱える育成課題があります。

イトーキでは、多くの新卒社員がインサイドセールスに配置されていますが、単に営業スキルを教えるだけでなく、基礎的なビジネススキルも兼ねて教育を行う必要がありました。これまでの外部研修では、一般的な内容で現場との乖離が生じていましたが、「デジタルセールス・アカデミー for Biz」の専門性の高さに魅力を感じ、導入が決まりました。

デジタルセールス・アカデミーとは

「デジタルセールス・アカデミー for Biz」は、エムエム総研が提供する新卒や若手社員向けの実践的な研修サービスです。この研修は、集合講義やEラーニング、ロールプレイ、フィードバック、評価までを包括的に行います。また、業種や企業の特性に合わせた個別カスタマイズが可能で、500名以上の受講者を輩出している実績があります。

導入内容と具体的成果

株式会社イトーキでは、研修が企画される段階で、新卒社員のビジネスリテラシーを考慮し、基本的なビジネスコミュニケーションも講義に組み込まれました。また、独自に設定した仮想顧客像を基にしたロールプレイも実施し、リアルな営業シナリオによる学びを提供しました。これにより、顧客との対話や質問スキルの向上が図られ、前年比でアポイント獲得率も増加しました。

今後の展開と目指す方向

エムエム総研は、今回の成功事例を受けて、新卒・若手インサイドセールス特化型の企業別カスタマイズ研修を体系化し、公開型研修サービスを展開する計画を立てています。これにより、各企業はニーズに応じたインサイドセールス研修を受けることができるようになります。

具体的な研修詳細

公開型のインサイドセールス研修に関する詳細は、エムエム総研のウェブサイトで確認でき、受講を検討する企業にとって有益な情報が満載です。エムエム総研は今後も、企業や働き手、顧客の三者にとってのウィンウィンを実現するために、寄り添う形で支援し続けることに力を入れています。

詳しい情報は、こちらのリンクから確認できます。動画での担当者の体験談もあり、研修後の変化についてのフィードバックも注目されています。