AI導入からの驚異の成果。クラスコの業務改革と成長戦略

株式会社クラスコのAI導入によるビジネス変革

株式会社クラスコ・ホールディングスは、石川県金沢市に本社を置く不動産業者で、AI導入から1年の間に数々の成果を上げました。特に注目すべきは、売上が2億円増加し、業務時間が22,862時間削減、さらに6,800万円のコスト削減を実現したことです。この成果は、企業の生産性向上や業務の効率化、果ては企業価値の向上に寄与しています。

AI導入の背景と目的

2024年7月、クラスコの代表取締役社長である小村典弘氏は、AIこそが企業が人手不足とインフレ時代に生き残るための鍵であると確信し、全社的にAI導入を進める決断をしました。具体的には、Google Workspace（GWS）の利用を全社員に普及させ、AI（Gemini）の活用を開始しました。背景には、社員の約80%が行っていた情報検索や単純作業といった非生産的な業務に従事せざるを得ない現状がありました。加えて、人手不足に直面する昨今、生産性を向上させることが急務となっていたのです。

AI活用の取り組み

クラスコでは、AI導入後、「全ての業務にAIを」というスローガンのもと、業務の効率化を推進し、成功事例の共有を行っています。毎朝の朝礼では、AIの活用法を共有する場を設け、全社員がその情報を実践できるようにしています。また、月に一度、部署を超えたAI活用法の勉強会も開催し、各チームの取り組みを横展開しています。これにより、社員全体が日々の課題をAIにより解決できる体制を作り上げました。

AIによる人材育成

クラスコでは、創業から62年の経験をもとに、AIが教育を支援する「AIロープレ」を導入しています。このシステムにより、接客品質の均一化を図りつつ、教育の効率も向上させました。具体的には、平均成約率が1.4倍に向上したほか、新人の育成期間を33%短縮し、指導に要する工数も83%削減しました。これにより、現場での生産性と効率性が劇的に向上し、社員が早期に戦力として活動できるようになりました。

業務現場でのAI活用

営業現場では、AIを用いてリスト照合や物件の紹介文作成などの業務を自動化しています。過去数時間かかっていた業務を10分以内に短縮するなど、生産性の向上を図っています。また、スライド資料やプロモーション動画、音楽などもAIによって内製化し、制作スピードを向上させることに成功しました。これにより、外注時のコストも大幅に削減できました。

メディアの注目

注目すべきは、2026年2月に放送されたBSテレビ東京の番組『アルバレスの空』において、クラスコのAIによる人材育成法が紹介されたことです。AIロープレが接客品質向上に寄与した成功事例として、企業経営者に対するヒントとして提示されました。このように、クラスコはAI導入を通じて自社の課題解決に取り組んでおり、その取り組みは多くのメディアからも高い評価を得ています。